Re: No me acuerdo usuario ni contraseña de movistar +

Sary
Más integrado que la RDSI
Re: No me acuerdo usuario ni contraseña de movistar +

Hola mis datos son XXXXX con DNI: XXXXXX, mi numero de telefono es XXXXXy mi email es XXXXXX. No me acuerdo de mi clave de acceso y email

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenos días @Sary,

 

Sentimos mucho la demora en la respuesta gracias por los datos enviados.

 

Antes de nada comentarte que al ser este un foro público y haber enviado datos personales en él, hemos procedido a editarlos para poder garantizar la seguridad de los mismos y salvaguardarlos.

 

Al comprobar los datos, revisamos que el usuario del servicio no se encuentra asociado correctamente, por lo que vamos a mover este hilo con el departamento que puede corregirtelo para que puedas recuperar cuanto antes su funcionamiento.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene

 

 

 



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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Sary

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 3 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Sary

 

Para que podamos registrar el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos, necesitamos que nos confirmes por privado los 4 últimos dígitos de la cuenta donde tienes domiciliado el pago de Movistar.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 4 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Sary

 

Seguimos a la espera de que nos confirmes los 4 últimos dígitos de la cuenta para intentar ayudarte.

 

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Sary,

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Mercedes




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