Hola a tod@s,
Lo primero que tenemos que hacer para poder disfrutar de Movistar+ en tus dispositivos (Yomvi) es registrarse.
- Entra en la web https://www.movistar.es/yomvi/registro y pulsa en activar.
- Elige el icono que se corresponda con tu servicio de TV.
- Rellena tus datos y pulsa en siguiente.
- Ahora sólo tienes que selecionar alta y esperar la recepción del mail con la confirmación de alta.
Si lo prefieres sigue nuestro video para realizar el registro.
La recepción del email de registro debe ser un trámite rápido y sencillo. Si después de hacer el registro no lo has recibido, prueba a seguir los siguiente pasos:
1- Revisar las distintas carpetas (Spam, promociones, etc…). Preferiblemente buscar en “TODOS”. En Gmail, se queda a veces en el correo de “Promociones”.
2- Si lo prefieres, puedes regenerar tú mismo la contraseña desde la web http://ver.movistarplus.es/ para que te la volvamos a enviar:
- Una vez en la página de Movistar + en tus dispositivos pincha en identifícate.
- Para seguir con el proceso debes elegir la opción no recuerdo mi contraseña.
3- Si no apareces como cliente o sigue sin llegarte el correo (vuelve a comprobar en todas las carpetas de mail) en última instancia puedes solicitar la baja y alta del servicio.
Para pedir la baja tienes que seguir los mismos pasos que para el alta.
Al reconocerte como usuario ya te aparecerá la opción de darlo de baja.
Tras solicitar la baja tienes que esperar unas horas a que finalice este pedido para poder volver a pedir el alta.
Un saludo y espero que os sirva.
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