Hola @FernandoVelasco
Me alegro que ya esté todo solucionado , aquí estamos por si nos necesitas en algún otro momento .
Saludos Fátima
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¿Esto lo has llegado a hacer? ¿Qué problema tienes actualmente? No se ve la imagen no te deja descargar la extensión de movistar+...
Para localizar la opción directamente escribid: chrome://flags/#ignore-gpu-blacklist
Ahí se habilita (Enabled) y se reinicia el Chrome (relaunch).
Hola @FranciscoJavierHernandezVera !
En primer lugar, pedirte disculpas en la demora para revisar tu incidencia.
¿ Has probado a realizar las pruebas que indicaba nuestro compañero Javier en el post editado el pasado 25-09-18 ?
En dicho post se informaba de revisar si tienes activado el acelerador de hardware. Para ello, tienes que entrar en la configuración de Chrome y escribir chrome://settings/ en la barra de navegación.
Después, avanzar hasta abajo y te sale la opción de configuración avanzada, y desplegamos la pestaña.
En Sistema, la opción de utilizar la aceleración por hardware cuando esté disponible aparecerá desactivado y hay que activarlo.
Después de activarlo, hay una pestaña que pone reiniciar, y le damos a reiniciar y ya puedes descargar la extensión de Movistar+.
Como indicaba nuestro compañero Javier, si te siguiera sin dejar descargarlo, escribe en la barra de direcciones : chrome://flags/#ignore-gpu-blacklist y ahí se habilitad (Enabled) y reiniciad Chrome (relaunch)
Me mantengo a la espera de que nos confirmes si con éstas pruebas has podido acceder.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @FranciscoJavierHernandezVera !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes ya la incidencia resuelta ?
¿ Has podido realizar las pruebas que te indicamos ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @FranciscoJavierHernandezVera !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en atender tu solicitud.
Como te informaba @Jorge Diaz en post anteriores, con la última versión de Safari no es compatible Movistar + en tus dispositivos.
¿ Has probado con otro navegador ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @FranciscoJavierHernandezVera !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Has podido comprobar con otro navegador ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @FranciscoJavierHernandezVera !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté resuelta.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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