Star trek voyager faltan 5 temporadas.

tic
Yo probé el VDSL
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Star trek voyager faltan 5 temporadas.

El titulo ya lo dice, en skyshowtime hay 7 temporadas, y en movistar solo las 2 primeras...

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @tic 

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

 

Nos puedes indicar si la incidencia la estás presentando desde el descodificador o la App de Movistar en mis dispositivos. 

 

Un saludo.

Michel. 



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Mensaje 2 de 14
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tic
Yo probé el VDSL
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En todas partes, simplemente es que no habeís añadido las 7 temporadas que si están en la app de skyshowtime.

Mensaje 3 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @tic 

 

De momento solo se puede visualizar todo el contenido de skyshowtime desde tu dispositivo móvil, esperamos se pueda visualizar lo antes posible desde otros equipos. 

 

Un saludo.

Michel. 



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Mensaje 4 de 14
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iTian
Yo probé el VDSL

Hola,

 

Yo tengo un problema similar. En el decodificador de Movistar puedo ver hasta la temporada 5 de esta serie, pero desde la aplicación móvil y de la TV solo aparece hasta la 2. Algo similar ocurrió con Star Trek Deep Space Nine, aunque esta serie ya aparece completa tanto en el decodificador como en la aplicación. ¿Hay alguna forma de corregir este error y poder disfrutar de todas las temporadas tanto en el decodificador como en la aplicación?

 

En un principio estaba contento con el cambio de Disney+ a SkyShowtime, pero con este tipo de problemas creo que Movistar no lo ha gestionado bien. Deberíais haber incluido la aplicación de SkyShowtime y no integrar el contenido... Tengo grandes dudas de que se incluya todo el contenido de la plataforma de Paramount y Universal.

 

Saludos,

Cristian

Mensaje 5 de 14
240 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @iTian 

 

Entendemos lo que nos comentas.

 

Te informamos que, de manera progresiva se están incluyendo todos los contenidos de SkyShowtime en la App Movistar +, para que puedas disfrutar de toda la programación. Esperamos que lo puedas visualizar lo más pronto.

 

Disculpa todas las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

Andrés.



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Mensaje 6 de 14
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frjagor
Yo probé el VDSL

De nuevo vuelven a faltar. Yo ya iba por la temporada 3 y de repente han desaparecido todas las temporadas salvo la 1 y la 2 (incompleta).

Mensaje 7 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @frjagor

 

Por favor, comprueba si a través de otro dispositivo te aparecen las temporadas o si sucede lo mismo que nos comentas.

 

Un saludo,

María.



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Mensaje 8 de 14
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frjagor
Yo probé el VDSL

Pasa en todos los dispositivos, tanto en el deco como en la app del movil o via WEB en Movistar plus

Mensaje 9 de 14
122 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @frjagor

 

Sentimos las molestias llegadas a ocasionar. 

 

Para verificar en detalle lo que nos comentas, facilítanos los siguientes datos por privado:

 

- Nombre del titular:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario de acceso a Movistar+:
- Dispositivo desde el cual se genera el error:
- Marca y modelo del dispositivo: 
- IP Publica:
- Conexión (WiFi o cable):
- Número de Serie del dispositivo: 
- Versión de la App que tienes instalada:

 

Puedes dejarnos el mensaje privado aquí.

 

Un saludo,

María.



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Mensaje 10 de 14
106 Visitas
frjagor
Yo probé el VDSL

Buenas noches. Enviados por privado los datos solicitados. Saludos

Mensaje 11 de 14
96 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @frjagor 

 

Tenemos tus datos vemos que ocurre y te comentamos a la mayor brevedad posible.

 

Saludos Pilar.



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Mensaje 12 de 14
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iTian
Yo probé el VDSL

Hola,

 

Me siguen apareciendo solo dos temporadas de esta serie en la aplicación de Movistar en cualquiera de mis dispositivos y desde la web y solo 5 de las 7 temporadas de la serie en el descodificador. ¿Todavía no se ha integrado todo el contenido de SkyShowtiame?

 

Saludos,

Mensaje 13 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @frjagor y @iTian

 

Vamos a hacer todo lo posible por solucionarlo a la mayor brevedad posible. Seguimos en contacto, os vamos informando.

 

¡Feliz día!

 

Un saludo, Llanos



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Mensaje 14 de 14
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