Tab 3 no me funciona Yomvi

[JuanCruceira]

buenos dias os agradezco vuestra ayuda por adelantado.

He adquirido una tablet samsung tab 3 lite modelo SM T113 en regalo promocional del s. Galaxy S6 y el problema es que cuando accedo a yomvi, se para la imagen , se queda congelada. ya hay una consulta sobre esto aquí 

Problema yomvi en samsung tab3 3g lite[ Nuevo ]

Opciones

el ‎07-09-2015 22:09:17

pero no se si le pudisteis dar la solucion. He hablado con soporte tecnico de movistar y me remiten a samsung y éste a movistar.

Espero una solución  gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @JuanCruceira y bienvenido a la Comunidad!

En este enlace tienes información sobre los requisitos necesarios para el funcionamiento de Yomvi en dispositivos Android, para que compruebes que tu tablet los cumple.

Si a pesar de cumplir los requisitos sigue sin funcionar correctamente, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono, el NIF de la persona titular y la dirección de correo asociada al servicio.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días de nuevo, @JuanCruceira.

Simplemente recordarte que seguimos pendientes de recibir un mensaje privado con los datos en caso de que persista la incidencia con Yomvi.

Saludos, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @JuanCruceira.

Al no recibir respuesta entiendo que ya se ha resuelto tu incidencia con Yomvi, por lo que cierro este hilo.

Gracias por participar en la Comunidad y recuerda que aquí estamos si te surge cualquier duda.

Un saludo, Bea.