app movistar 4g fallo

parcus
Yo probé el VDSL
app movistar 4g fallo

buenas, no puedo ver el contenido de movistar en la app de movistar con 4g me dice que no tengo conexión.

 

 

Mensaje 1 de 20
2.090 Visitas
19 RESPUESTAS 19
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @parcus!

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos Isabel G

 



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Mensaje 2 de 20
2.064 Visitas
parcus
Yo probé el VDSL
Ya está solucionado muchas gracias por todo Isabel.
Mensaje 3 de 20
2.056 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @parcus!

 

 

Nos alegra que esté solucionado .

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.

 



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Mensaje 4 de 20
2.044 Visitas
ManuelLopez29
Mi vida cambió con el ADSL

No me funciona movistar con 4g.Sale Videla no válido 

Mensaje 5 de 20
1.870 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelLopez29,

 

¿Te refieres a que no funciona la cobertura movil 4G?

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos Isabel G



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Mensaje 6 de 20
1.855 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelLopez29,

 

En este post de la comunidadtienes información útil acerca de requisitos necesarios para Movistar + en dispositivos en Android así como solución de errores.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 7 de 20
1.842 Visitas
ManuelLopez29
Mi vida cambió con el ADSL

Como ya indiqué mi aparato no es androide es un iPad de papel,cumple,creo,todas las características necesarias y hasta hace poco se podía ver sin problemas

Mensaje 8 de 20
1.832 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelLopez29

 

Para que podamos comprobar que puede estar ocurriendo e informarte facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto e indicanos modelo de iPad, versión iOS que tiene instalada y versión de app de Movistar).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 

 



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Mensaje 9 de 20
1.830 Visitas
ManuelLopez29
Mi vida cambió con el ADSL

Ok ya mañana os lo mando. Gracias

Mensaje 10 de 20
1.826 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelLopez29

 

Perfecto!!!, cuando puedas nos los facilitas para que te lo podamos comprobar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 11 de 20
1.825 Visitas
ManuelLopez29
Mi vida cambió con el ADSL

Eso si,dígame donde ver la versión de la App. Miro y remiro pero no encuentro donde mirar la versión. Gracias

Mensaje 12 de 20
1.816 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelLopez29

 

En la propia App no viene la versión para poder consultar cual tienes instalada tienes que ir a Google Play si tienes android o App Stores si tienes Apple y allí puedes consultar la versión de cada app que tengas instalada en tu terminal.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 

 



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Mensaje 13 de 20
1.807 Visitas
ManuelLopez29
Mi vida cambió con el ADSL

Hola,buenos días mando los datos. Que me pedisteis a ver q se puede hace

Es un iPad mini de 128  Gb modeloMK772TY/A

IOS11,4

Versión de la app 4.0.0

 

 

Mensaje 14 de 20
1.788 Visitas
ManuelLopez29
Mi vida cambió con el ADSL

Os mande los datos que me pedisteis. Los habéis recibido.?no tengo confirmacion

Mensaje 15 de 20
1.737 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelLopez29 :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 16 de 20
1.724 Visitas
ManuelLopez29
Mi vida cambió con el ADSL

Recuerdo que no hablo,. Solo se contacta conmigo a través de correo o wassup

Mensaje 17 de 20
1.721 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelLopez29

 

 

Hemos pasado nota al departamento correspondiente sobre tu caso, en el momento que tengamos noticias te informamos.

 

 

Un Saludo; Raquel.



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Mensaje 18 de 20
1.699 Visitas
ManuelLopez29
Mi vida cambió con el ADSL

Gracias.recordad que soy mudo y me comunico por correo o wassup

Mensaje 19 de 20
1.695 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ManuelLopez29

 

Te facilitamos detalles por privado

 

Saludos

Llani



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Mensaje 20 de 20
1.678 Visitas