hola: no puedo ver movistar tv en el ordenador.Al introducir las claves aparece " por problemas de conexion no podemos validar tus claves, " la conexion con datos moviles me funciona , con wifi no.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @LUISA17

Te informamos que hay una incidencia para acceder a Movistar+ en dispositivos y te pedimos disculpas por ello. Está siendo ya tratada y en vías de solución. Esperamos se solucione a la mayor brevedad.

Un saludo

Marisa 

[LUISA17]

solucionado

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LUISA17

Nos alegramos de que ya lo tengas solucionado 🙂

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites. Gracias por participar en la Comunidad. 

Saludos

Margarita

[vanetu78]

Hola, me podriais indicar como se ha solucionado este tema? llevo 5 dias sin poder acceder a la pagina y he restablecido usuario y contraseña pero me sigue saliendo el aviso,

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vanetu78

Nos comunican que hay una incidencia generalizada en el acceso a  Movistar+dispositivos. Se está trabajando para solucionarlo lo antes posible.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Saludos

Margarita

[vanetu78]

Buenos días, sigo con el mismo problema y ya llevo más de una semana. 

La respuesta que dais es muy genérica y pagar una mensualidad para no poder ver nada no me hace ninguna gracia, 

Seríais tan amables de poder indicarme si pasa algo con mi usuario??

Gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vanetu78,

Hemos realizado una consulta con el Departamento de Soporte Técnico y nos han indicado que tenemos una incidencia puntual en el funcionamiento del servicio Movistar+ dispositivos.

Te recomendamos que accedas a este enlace donde tenemos publicado un post en la Comunidad para resolver incidencias con Movistar+ dispositivos.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que se solucione lo antes posible.

Un saludo

Patricia