Buenos días, @cgomezh76 y bienvenido a la Comunidad.
Para que podamos consultarlo, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono, nombre y NIF de la persona titular, dirección de correo con la que estás registrado en el servicio y modelo de la tablet, así como el sistema operativo instalado en tu ordenador y el navegador que utilizas) y te comentamos.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, @cgomezh76.
Lo revisamos y te decimos.
Saludos, Bea.
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Hola cgomezh76:
Comprueba la memoria RAM de tu tablet. Lo mínimo exigido para ver yomvi es 1 GB. Cierra aplicaciones y app que no uses.
Saludos
Chus
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Hola
No tenemos ninguna incidencia registrada para tu modelo de tablet por lo que debería funcionar correctamente.
Dices que en ocasiones te dice que ya hay un dispositivo conectado. ¿Estás seguro de que no es así? Cualquiera que conozca la clave puede conectarse con cualquier dispositivo válido, en tu casa o fuera de ella. Y te recuerdo que no se puede conectar a Yomvi desde dos dispositivos a la vez.
Como prueba te sugiero que accedas a la Gestión de Dispositivos (dentro del area de cliente) y desvincules todos excepto la tablet que vas a utilizar.
Saludos,gg
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