no funciona movistar plus

jesnac
Más integrado que la RDSI
no funciona movistar plus

Buenas tardes, 

 

No me funciona movistar plus en ningún dispositivo desde hace una semana. Antes funcionaba correctamente. Cuando intento entrar me aparece "Por problemas de conexión no podemos validar tus claves. Por favor, inténtalo más tarde" ¿Cómo puedo solucionar el problema?

 

Un saludo,

Mensaje 1 de 5
862 Visitas
4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jesnac y................bienvenido a la Comunidad!!!!

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos, usuario para acceder a Movistar+ en dispositivos, y nº de linea fija).

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles

 




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Mensaje 2 de 5
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jesnac

 

Entendemos que puede tratarse de una incidencia con la conexión de internet que utilizas y alguna restricción de Movistar + en dispositivos  ¿Qué operador de internet tienes? En caso de no ser Movistar necesitamos que nos facilites por privado los datos de tu operador, Nombre y CIF de la empresa y rango de IPS públicas que usa tu operador.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Saludos. Blanca.

 

 


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Mensaje 3 de 5
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jesnac,

Seguimos esperando que nos indiques que operador tienes de internet.

Un saludo Esmeralda.


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Mensaje 4 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jesnac

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño


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