no se conecta a yomvi desde el pc con ningun navegador

magnos13
Yo probé el VDSL
no se conecta a yomvi desde el pc con ningun navegador

A mi me pasa exactamente igual, antes me funcionaba correctamente pero ahora no hay forma de conectar para ver yomvi a través de pc.

 

Mensaje 1 de 14
928 Visitas
13 RESPUESTAS 13
mirandable
Mi vida cambió con el ADSL
Puff, yo ya no se que hacer, te lo ponen tan bonito y despues a buscarte la vida. Encima he comprado un smart tv para ppder verlo en la tv y tampoco funciona
Mensaje 2 de 14
913 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial
Buenos días magnos13
 
Si ya has comprobado los requisitos desde este enlace, nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif, nombre, teléfono y mail, para revisarlo
 
Un saludo
Yolanda

 



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Mensaje 3 de 14
913 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial
Buenos días magnos13
 
No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.
 
Un saludo
Yolanda


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Mensaje 4 de 14
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magnos13
Yo probé el VDSL

Acabo de enviar un mensaje privado con los datos, ya que por supuesto sigue sin funcionar

 

Mensaje 5 de 14
894 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola magnos13

 

 

Hemos recibido los datos, te informaremos lo antes posible

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 6 de 14
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola magnos13

 

 

Hemos recibido los datos, te informaremos lo antes posible

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 7 de 14
892 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @magnos13

 

Te paso tu consulta al foro técnico para que te lo puedan revisar y solucionar

 

Saludos!!!



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Mensaje 8 de 14
888 Visitas
mirandable
Mi vida cambió con el ADSL
Hola ya he resuelto el problema y ya veo yomvi en mi pc . La solucion ha sido abrir microsot silverlight y cliquear para activar todas las opciones en las diferemtes ventanas, que estaban desactivadas. Espero que os valga a alguien. Saludos a todos
Mensaje 9 de 14
885 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Perfecto,@mirandable!

 

Agradecemos tu aportación.Con tu permiso cerramos entonces el hilo.Cualquier cosa,nos dices.

 

 

Un saludo.

 

Gemma.



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Mensaje 10 de 14
872 Visitas
magnos13
Yo probé el VDSL

Hola,  ya me dirás como lo has hecho, porque yo no lo consigo, y antes no tenía ningún tipo de problema en su funcionamiento.

 

Mensaje 11 de 14
854 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola,@magnos13!

 

Tu caso continúa en revisión .En breve te informamos.

 

 

Un saludo.

 

Gemma.



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Mensaje 12 de 14
848 Visitas
TecnicoMovistarTV-Movistar
Técnico MovistarTV

Hola magnos13,

puede que el problema se produzca por una configuración dañada del MS Silverlight, la solución pasa por eliminar del PC el archivo existente de configuración del Silverlight y su Playready: mspr.hds

Este archivo se encuentra en C:\Programdata\Microsoft\Playready\mspr.hds y es oculto, por lo que para poder borrarlo, hay que permitir previamente la vista de archivos ocultos.

En W7: desde una ventana de explorer:  organizar -> opciones de carpeta y búsqueda -> ver -> configuración avanzada -> Mostrar archivos ocultos, carpetas y unidades ocultas

En W8: desde una ventana de explorer:  vista -> activar elementos ocultos.

En MAC: Misma operación, en la ruta Librería-ApplicationSupport-Microsoft-PlayReady

 

También comprueba que en la configuración del Silverlight, en el menú "Reproducción" están activas las opciones:

- Habilitar la descarga y actualizaciones de componentes requeridos para reproducir contenido protegido.

- Habilitar la reproducción acelerada por hadware.

Saludos.

char

Saludos.

char



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Mensaje 13 de 14
831 Visitas
TecnicoMovistarTV-Movistar
Técnico MovistarTV

Hola magnos13,
te agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que han pasado varios días sin tener noticias tuyas entiendo que hemos dado respuesta a tu consulta o el problema se ha resuelto, por tanto, procedemos a cerrar el hilo recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Un saludo.
char



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Mensaje 14 de 14
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