yomvi se corta con android

eugenio lopez villalta
Mi vida cambió con el ADSL
yomvi se corta con android

hola desde hace semanas cuando veo yomvi en mi tableta samsung con adroid ,hay veces que la imagen se paraliza, aunque lo sigo oyendo (nota: si lo que estoy viendo es en directo esto NO ocurre)

pasados unos segundos y hay veces que hasta un minuto, la situacion se normaliza y la imagen se vuelve a ver.

necesito saber como puedo solucionar este problema

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola eugenio lopez villalta,

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

 

¿Es posible que el problema proceda de la señal de WIFI o red móvil? Si no es esta la causa y ver que persiste, envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono, NIF y el modelo de ese tablet de samsung.

 

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
 



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Mensaje 2 de 8
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eugenio lopez villalta
Mi vida cambió con el ADSL

hola oscar acabo de enviarte el privado que me solicitas.

quedo a la espera, gracias 

Mensaje 3 de 8
1.332 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola eugenio lopez villalta,

 

Recuerda que necesitamos el NIF además del teléfono fijo en el que tienes contratado el servicio de Fusión.

 

Un saludo!

Oscar.



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Mensaje 4 de 8
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eugenio lopez villalta
Mi vida cambió con el ADSL

oscar por privado ya te he faciliado los datos que me pides.

quedo a la espera de tu ayuda para solucionar el problema. gracias 

Mensaje 5 de 8
1.327 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola eugenio lopez villalta,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Mensaje 6 de 8
1.325 Visitas
TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola

 

Por favor, danos datos de la tablet:

- Marca y modelo concreto (hay muchos Samsung)

- Versión de Android

- Memoria disponible

- Tipo de procesador si lo conoces

 

Puedes hacerlo en público si quieres ya que esos datos no son confidenciales

 

Saludos,gg
 



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Mensaje 7 de 8
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eugenio lopez villalta
Mi vida cambió con el ADSL

hola 

la marca y modelo: samsung galaxy tab3 - SM-T210

memoria disponible: 3,64GB

version android: 4.4.2

 

Quedo a la espera de vuestra contestacion, muchas gracias

Mensaje 8 de 8
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