Devolución de cobro indebido.

[DanielLoma]

Me habeis cobrado automaticamente el mes de movistar lite cuando dijisteis que era gratuito hasta la fecha 31 de mayo y se ha actualizado solo. Solicito la devolución del dinero. Podeis comprobar que no hay reproduccion a partir de esa fecha.

mi usuario es: **************

mi telefono: ***********

mi dni: *********

******************************

mi correo: n**************************

espero devuelvan el cobro indebido de nuevo a la cuenta, un saludo (: gracias de antemano

(Editado por seguridad, contiene datos personales)

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DanielLoma

Bienvenido a la Comunidad.

Hemos editado tu mensaje al contener datos personales en publico.

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @DanielLoma,

Disculpa la demora en responder.

La promoción de Movistar + Lite era gratis un mes, pasado ese mes el usuario, si no quería seguir con la suscripción, tenía que solicitar la baja del servicio. No obstante, hemos abierto una reclamación por el cobro del mes de Junio

Tienes un mensaje privado con el número de reclamación.

Un saludo.

Marta L.