Hola @Tamara727
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenida a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono fijo asociado al servicio.
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Pincha aquí para remitirlos a través de un mensaje privado para mayor seguridad.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Tamara727
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Saludos
María T.
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Hola @Tamara727
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
David
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Hola @Tamara727
Hemos comprobado en nuestros sistemas que su petición de baja está registras. El servicio de Movistar+dispositivo deja de estar activo con la misma petición de baja, en el momento que se corte la señal de los servicios también dejará de estar activa esa cuenta.
Un saludo
Marisa
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Hola @Tamara727
Hemos comprobado que la baja de la línea que nos has facilitado y los servicios asociados (incluido servicio de Movistar+ en Dispositivos) completó correctamente con fecha 16/08.
Un saludo 🙂
Eugenia
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