Eliminar cuenta Movistar+

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Hola, ¿cómo se elimina la cuenta que utilizo para los dispositivos de Movistar+? Ya he dado de baja el servicio.

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Hola @Tamara727

 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenida a la Comunidad Movistar.


De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:


- Número de teléfono fijo asociado al servicio.
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario


Pincha aquí para remitirlos a través de un mensaje privado para mayor seguridad.

 
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.


Muchas gracias, un saludo

 
Fernando.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Hola @Tamara727

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Saludos

María T.



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Hola @Tamara727

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

David



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Hola @Tamara727

 

Hemos comprobado en nuestros sistemas que su petición de baja está registras. El servicio de Movistar+dispositivo deja de estar activo con la misma petición de baja, en el momento que se corte la señal de los servicios también dejará de estar activa esa cuenta. 

 

Un saludo

Marisa 



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Hola @Tamara727

 

Hemos comprobado que la baja de la línea que nos has facilitado y los servicios asociados (incluido servicio de Movistar+ en Dispositivos) completó correctamente con fecha 16/08.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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