Buenas noches, al intentar acceder a un canal sale este mensaje y no aparece el logo/imagen del canal ...no se puede acceder y ver canales.
Cómo se soluciona? adjunto imagen
Hola @Yolanda1966
Por la imagen que nos envías vemos que es a través de un Pc. En el siguiente enlace puedes ver los requisitos mínimos para reproducir Movistar + Dispositivos en Pc. Si cumples todo lo indicado prueba a borrar, el historial de navegación, las cookies y los cache almacenados.
Quedamos a la espera que nos informes si se ha solucionado.
Un saludo
María
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Hola @Yolanda1966
¿Has probado con navegadores diferentes?
Saludos
Pilar
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Hola @Yolanda1966
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Angeles
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