Movistar TV en otros dispositivos

[Voivoda]

Hola, 

Estoy intentando acceder a ver.movistarplus.es y no puedo conseguirlo. Creía no tener las claves, pero el sistema me dice que lo tengo activado. Bien, intento entrar con lo que supongo que son mis claves y me da constantemente error de identificación. Y no me llega al correo electrónico ningún mail para recordarlas o reactivarlas.

En el 1004 he intentado que me echen una mano, pero como tengo una avería abierta en la línea por otro motivo diferente directamente me cuelgan antes de que nadie pueda contestarme.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Voivoda

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el correo electrónico que utilizas como usuario de Movistar+dispositivos.

Saludos

Margarita

[Voivoda]

Mensaje privado enviado, gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Voivoda

Para poder ayudarte y solucionar la incidencia, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria donde se domicilia el recibo, por motivos de seguridad.  

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo. 🙂
Yoli

[Voivoda · Accepted solution]

Tengo el tema arreglado ya, así que lo pongo como solucionado