NBA League Pass

[Blanca_22]

Buenas noches,

Estoy intentando hacer uso del descuento de NBA league pass y me dice que ya hice uso del descuento pero no se aplica a la hora de ir a pagar, podrían ayudarme? Gracias anticipadas.

Blanca

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Blanca_22

Te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉

Para poder ayudarte, pásanos tu email de usuario de Movistar+ Dispositivos o tu código de abonado si tienes TV Satélite (es numérico), por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick).

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Blanca_22

Hemos recibido tu privado y reseteado tu usuario.

Te aconsejamos que siguas todos los pasos de la guía Descuento suscripción NBA League Pass 20/21 y recuerda apuntar el código de descuento por si surge fallo en el proceso.

Quedamos pendientes de que nos indiques si has podido acceder.
 

Un saludo
Marisa 

[Blanca_22]

Hola Marisa,

Vuelvo a meter mi usuario de movistar, me dan el OK. Meto mi usuario de la nba y sigue sigue sin aparecer el descuento: Como indica en la guía, tengo que cerrar la sesión de la nba pero no hay forma de hacerlo. Os mando un pantallazo para que veáis lo que me ocurre. Solo aparece el usuario de Movistar...

 

Gracias

Blanca

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Blanca_22

Te recordamos que para que se aplique el descuento tienes que hacerlo a través de la web no pudiendo efectuarse la gestión a través de la App de la NBA, te recomendamos gestionarlo a través del navegador Chrome.Sal de la cuenta NBA (salir /logout) una vez que estén fuera  intenta comprar con el descuento.

Una vez que realices el registro recuerda copiar el código por si falla en algún momento el proceso.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Blanca_22

¿Has podido realizar la compra con el descuento?

Un saludo

Marisa 

[Blanca_22]

Buenos días Marisa,

Conseguí aplicar el descuento del 50% pero estoy en el plazo de prueba en el que no han realizado el cargo ( prueba gratuita de 7 días). En cuanto me pasen el cargo, os informo....ok?

Gracias

Blanca

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Blanca_22

Nos quedamos pendientes de que nos confirmes si esta todo correcto. 

Un saludo

Marisa

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Blanca_22,

Seguimos a la espera que nos puedas confirmar si está todo correctamente.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Blanca_22

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo 😉

Eugenia