No recibo claves activacion movistar en + dispositivos

No recibo claves activacion movistar en + dispositivos

Pongo el email y no recibo nada, y luego me dice que los dos email que tiene movistar no son validos, no entiendo nada,  

 

Como se puede solucionar, que yo sepa movistar solo dispone o conoce dos email, que son a los que me envía las facturas

 

Ñ

 

Mensaje 1 de 9
1.428 Visitas
8 RESPUESTAS 8

Hola @JREAL

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria y el usuario con el que intentas acceder.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 2 de 9
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Hola @JREAL

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

 

Inmaculada



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Mensaje 3 de 9
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Hola @JREAL

 

Como nos has enviado dos direcciones de correo electrónico, ¿puedes confirmarnos por privado el email que quieres que registremos como usuario de Movistar+ en Dispositivos?

 

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 4 de 9
1.355 Visitas

Hola @JREAL

 

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 5 de 9
1.338 Visitas

Hola @JREAL

 

Puedes cambiar la contraseña clicando en el enlace.

 

Lo encuentras en "Identifícate", antes de logarte, o bien, una vez identificado, entrando en el Área Cliente (con las mismas claves de Movistar+ Dispositivos).

 

¿Necesitas alguna otra consulta o gestión?

 

Un saludo

Cristina

 

 



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Mensaje 6 de 9
1.322 Visitas

@Comercial.Global_movistar 

Hola,  al plicar enlace me lleva a movistar + , antes identificarme pongo email para generar contraseña  y me dice email erroneo y es rl registrado 

En area clientes si pongo datos np hay  opvion o me lleva a descargar app

 

Es igusl dejare esta

Mensaje 7 de 9
1.312 Visitas

Hola de nuevo, 

 

¿Puedes comprobar si has recibido un correo para cambiar la contraseña?

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 8 de 9
1.301 Visitas

Hola @JREAL,

 

 

Te agradecemos que nos hayas confirmado por privado que tu incidencia en Movistar+ dispositivos ha sido resuelta.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

 

Un saludo

Patricia



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Mensaje 9 de 9
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