PROBLEMA CON CÓDIGO DE LEAGUE PASS

[SamuelPequeñoDosantos]

Hola buenas, quería saber cómo podría solucionar el siguiente problema.

Me encuentro que al intentar vincular mi cuenta Movistar para el descuento en el paquete del League Pass, me da error, y me pone que ya lo he usado, lo cual es incorrecto. Dicho código no lo he apuntado y además mi suscripción anterior está ya terminada y cancelada. Me gustaría por lo tanto, saber cómo puedo solucionar este problema.

Un saludo y muchas gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SamuelPequeñoDosantos

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Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos por privado del usuario de NBA league pass. 

Si eres cliente de Movistar+ Satélite, necesitamos que nos envíes por privado tu código de abonado (es numérico). Puedes comprobarlo aquí. Si tienes la TV por fibra necesitamos que nos remitas el email que funciona como usuario de Movistar+ en dispositivos.

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Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @SamuelPequeñoDosantos

Hemos recibido tus datos correctamente por privado por lo que te informamos que hemos procedido a resetear tu usuario.

Te dejo un enlace donde explicamos cómo gestionarlo. Es importante apuntarse el código de descuento que se genera por si el proceso de pago falla poder volverlo a usar. Descuento suscripción NBA League Pass.

Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.

Saludos

Tere

[SamuelPequeñoDosantos]

Todo solucionado.

Muchísimas gracias! 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SamuelPequeñoDosantos

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Saludos

Tere