Problemas acceso movistar+ en Apple iPad 2 MC773LL/A

Problemas acceso movistar+ en Apple iPad 2 MC773LL/A

Buenos días,

 

 

Me gustaría reportar un error cuando trato de identificarme en mi iPad 2 (MC773LL/A). Como se aprecia, aparece todo el rato Validando datos de acceso pero se queda así indefinidamente.

siempre así hasta que se apaga el iPad pasados unos minutossiempre así hasta que se apaga el iPad pasados unos minutos

¿Qué sucede?

 

 

Tengo instalada la última versión 4.0.6, y en otros iPad esto no ocurre. Me conecto desde mi casa.

versión movistar+versión movistar+

 

Y estos son los datos del iPad.

datos iPaddatos iPad

 

¿Pueden arreglar el problema que tiene la app al identificarme?

 

Gracias

 

 

 

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Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6

¡Hola mbdo !

 

Puede comprobar la versión de los demás dispositivos para comprobar si son superiores.

 

Si le deja actualizarlo el ipad  realice esa operación.

 

Después de esto le recomiendo que elimine y vuelva a descargar aplicación.

 

Un saludo.

 

Samuel

 

 



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Mensaje 2 de 7
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Hola,


El iPad en este modelo tengo la última versión de iOS disponible para este iPad, y tengo la ultima versión de su app, que es compatible con iOS 9 según dicen. En otro iPad con iOS 9 funciona bien.

Desinstalé su app, volví a bajar y continúa el error.

¿qué sucede?
Mensaje 3 de 7
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¡Hola mbdo !

 

Le recomiendo hablar con el fabricante del dispositivo para que le pueda indicar porque en 1 dispositivo si conecta y en el otro no.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 4 de 7
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Igual con quien debo hablar es con vosotros nuevamente, mirar lo que pasa, ahora ya me dice este aviso VUESTRO!!

 

me encanta como se ocultan los errores vuestros, culpando a otros, ES CURIOSO!!!

me encanta como se ocultan los errores vuestros, culpando a otrosme encanta como se ocultan los errores vuestros, culpando a otros

Mensaje 5 de 7
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¡Hola mbdo !

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel

 



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Mensaje 6 de 7
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¡Hola mbdo !

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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