Reclamación league pass

[Parser_Lil]

Buenas tras varios días de intentos quiero realizar una reclamación.

He conseguido realizar el pago de la suscripción league pass pero solo con un 30% de descuento cuando me corresponde un 50% como dicen los datos de contratación y el mensaje que os he hecho llegar.

Tengo un pantallazo con los datos de la operación de compra.

Por favor indicarme método y medio para realizar la reclamación y forma de ingreso de ese 20%

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Parser_Lil

Para que podamos realizar la reclamación, necesitamos que no envíes por privado los siguientes datos, 

• Nombre y apellidos
• DNI
• Justificantes de pago. 
•  

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Parser_Lil

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Parser_Lil

Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Hemos trasladado al área correspondiente tu consulta para que puedan reclamar a  NBA el importe a reembolsar correspondiente al descuento.

Te informaremos en la mayor brevedad posible en cuanto tengamos respuesta.

Salduos

Belén

[Parser_Lil]

Buenos días , este de verdad y ya que si es el último mensaje que les escribo en relación a la reclamacion. Es tan sencillo como valorar los datos aportados como ciertos, porque lo son, realizar una devolución del importe y finalizar el tema. Pero me hacen perder mi tiempo constantemente. Hasta Jazztel funciona mejor que Movistar...

Lo dicho ,último día , en caso de que no tenga respuesta por la tarde en relación a la reclamación quito el paquete deportes de manera inmediata, si no me responden más adelante quitaré el resto de paquetes de TV y pondré la pertinente reclamación por no haberme atendido pese a haber aportado toda la documentación solicitada y reconocer que se me tiene que reembolsar una cantidad.

[Comercial_movistar]

Hola @Parser_Lil

Nos informante desde el Área correspondiente que ya se ha notificado tu caso para que realicen el reembolso de la diferencia de importes.

Saludos

Tere