Abonado solo sat. Sin subtítulos en app movistar a la carta

[Jose Cart]

Buenas tardes. Soy abonado a solo sat. Fibra con otra compañía. Tengo subtítulos en español en satélite. Pero en la app movistar de tv Samsung hay contenidos que si y otros no. Hasta ahí vale. Pero me puede explicar como un mismo programa si tiene subtítulos en sat y en la app no. Y por otro lado si pongo fusión haciendo una portabilidad a adsl mantenimiendo sat, tendré dichos subtítulos en a la carta. A través del adsl de movistar, puesto que aquí no hay fibra movistar. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jose Cart,

Los contenidos y servicios que se ven a través de deco y los que se ven a través de Movistar + dispositivos no son los mismos, depende de los derechos, por eso en uno aparece con la opción de subtítulos y en otro no.

Con respecto a la segunda consulta, sobre la portabilidad de línea manteniendo el satélite, la versión original estará disponible en algunos canales y/o programas y en otros no, como te ocurre ahora

Salu2

Maribel

[Jose Cart]

Gracias Maribel por tu pronta respuesta, el problema es que soy sordo, entonces que no presuma Movistar, de disponibilidad de subtitulado, de audidescritos, etc, etc... Yo no quiero versión original sino audio y subtítulos en castellano simultáneamente. Ya que pago, cuando no están disponibles pues vale lo que me indigna es que un mismo programa los tenga en SAT y no en app. Y por otro lado si mi conexión fuera por fibra y lo tuviera por fibra estarían disponibles en los canales lineales y en a la carta? Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jose Cart

Como te hemos indicado el mismo programa puede que tenga subtítulos viéndolo por descodificador y en la app no los tenga, los derechos de emisión son diferentes para cada plataforma. Pero esto va a ocurrir igual siendo cliente de Satélite, Movistar TV por ADSL (Cobre) o Movistar TV por fibra. Es por los derechos de emisión y son los mismos para cada programa independientemente de la tecnología con la que se distribuya el contenido.

Saludos!!! Marco.A-Movistar