Activar claves Movistar+

[garffy]

Buenos días, no puedo activar las claves de Movistar+, me meto en Movistar + y me dice que está desconectado, me meto en el enlace para activarlas y me dice que no pueden activarlas.Como puedo activarlas?.Gracias

[Alez_MVP]

Hola @garffyespera la ayuda de un moderador, te solicitara envíes tus datos por mensaje privado. NO publiques ninguna información personal en este hilo ya que es de acceso publico.

Ten a mano para cuando el moderador lo solicite, numero de telefono de la linea, nombre, NIF con el que se realizo el registro y telefono de contacto, te facilitara un enlace directo para acceder al envio de un mensaje privado a su correo.

[garffy]

ok,gracias

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @garffy!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @garffy,

Ya tenemos tus datos, le echamos un vistazo y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

¡Hola @garffy!

¿¿Te refieres a Movistar+ dispositivos donde no puedes acceder??

Un saludo, Arancha

[garffy]

Spoiler

Hola Arancha, no me deja conectarme es el móvil y el la tablet. Hoy he vuelto  a entregar en la aplicación y activar las contraseñas, me ha salido el mensaje que en 48 horas me mandaran un correo. Por otra parte si me meto en la app Mi Movistar tengo la Fusión 4 no me aparecen los teléfonos móviles que tengo asociados. En la pantalla de inicio me aparece  el teléfono fijo,fibra,televisión y pásate a Fusión. Antes en la misma pantalla me aparecían los número móviles asociados.Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @garffy

He estado consultando y no tenias gestionada la solicitud de alta en movistar + dispositivo por lo que te he realizado el pedido y en breve recibirás las claves de acceso en tu correo (Comprueba la recepción del mismo en spam).

Para unificar tus datos en el área de cliente (Consultar tanto fijo como móvil junto) deberemos realizarlo en este enlace:

https://www.movistar.es/miMovistar/convergente/privado/agregate?urlDestino=https://www.movistar.es/m...

Debes logarte y luego hacer click en el enlace.

Saludos Pilar

[garffy]

Hola Pilar poblema resuelto todo ok. gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @garffy

Perfecto, gracias a ti por participar en la Comunidad.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @garffy

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar