Actualización Yomvi

[Pedro27]

Buenos días cuando ponía en el deco algún programa o peli en favoritos la podía ver luego en la TV de la habitación con la ps3 en Yomvi pero llevo un tiempo que no están sincronizados la dispositivos con el deco.Me pueden indicar si hay alguna forma de sincronizar para que cuando ponga algo en el deco como favorito o en estoy viendo pueda volver a verlo en la Play como hacía antes.Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pedro27 :

En principio, que tengamos notificado, no tenemos incidencia.

¿Te falla solo en la ps3 o en el resto de dispositivos?

¿La opción de "Estoy viendo" te aparece sincronizada?

¿Has probado a reinstalar la app?

Esperamos tus respuesta.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Pedro27]

Buenas tardes me pasa en todos los dispositivos de hecho alguna la e instalación de nuevo y están igual

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pedro27 :

Como ya tenemos tus datos, movemos tu consulta a soporte técnico para que lo revisen.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Pedro27]

Buenos días ya han pasado unos días y aún no se nada del tema.Me podrían comentar algo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pedro27

Como nos indicas que sigues con la misma incidencia volvemos a pasar tu consulta al subforo correspondiente para que te lo puedan seguir revisando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Pedro27,

he probado en dos dispositivos diferentes y están prácticamente sincronizados el descodificador y los dispositivos en cuanto a  los submenús "Estoy viendo" y "Favoritos". Digo prácticamente porque no siempre coinciden totalmente los contenidos disponibles en el desco y en los dispositivos (smartphone, PS3, etc..).

saludos.

char

[Pedro27]

Buenas tardes hasta hace un mes había programas de MTV que tenía en favoritos en el deco y lo podía ver en la ps3.Ahora estoy haciendo pruebas y películas que salen como recomendadas tanto en el deco como en la ps3 la pongo como favorito en el deco pero no me sale ni en tablet ni ps3.Saludos

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Pedro27,

¿podrías ponernos algún ejemplo en concreto?

Saludos.

char

[Pedro27]

Buenos días por ejemplo antes tenia puesto de MTV el programa Acapulco shore en favoritos y los podia ver en cualquier dispositivo y ahora no.Ayer hice la prueba de poner en estoy viendo la película el libro de la selva y no me sale en ningún dispositivo tampoco.Por algún motivo lo que pongo en el deco como favorito o en estoy viendo no se sincroniza con los dispositivos ( tablet,movil.,Ps3)

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Te he respondido en privado

saludos,gg