Cambio mail acceso a Yomvi

[fiferna]

Buenas noches,

Necesito cambiar mi dirección de correo asociada al acceso a Yomvi por lo que he visto en otros hilos no puede hacerse por ninguna opción de la web.

¿Podéis indicarme como debo solicitarlo?

Muchas gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fiferna,

Te lo podemos gestionar desde aquí. Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI,  móvil de contacto y el nuevo email) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Leo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fiferna

Ya tenemos tus datos, en breve te ayudamos con la gestión.

Saludos, Toñi.

[Marco.A-Movistar]

Hola @fiferna

Para poder gestionar el cambio de email en tu servicio de Movistar+ en dispositivos tenemos que realizar primero la baja del registro y luego hacer el alta con el email correcto. Te hemos realizado pedido para baja del registro, te mando privado con el número de pedido. Cuando cumplimente te hago el alta y te informo al respecto.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @fiferna

Te he comprobado que ya tienes realizado nuevamente el registro de Movistar+ en dispositivo. Espero que lo tengas ya todo correcto.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @fiferna

No he recibido respuesta tuya en varios días. Espero que lo tengas ya todo solucionado. Si necesitas ayuda puedes abrir un nuevo hilo en el foro para que te podamos ayudar.

Saludos!!!

[fiferna]

Perdón, por la tardanza todo solucionado.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fiferna

Nos alegramos que el tema de movistar + en tus dispositivos (yomvi) esté solucionado.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra duda en un futuro.

Saludos Elizabeth b.