Hola, llevo ya unos días esperando las claves para movistar plus, y no me llegan por email
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Aroca,
Cuando puedas, envíame por privado el número de teléfono de la línea fija, el nombre y NIF con el que está registrada y el e-mail
Salu2
Maribel
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Hola @Aroca,
La línea que nos has pasado por privado no pertenece a Movistar, revisa los datos y nos confirmas la línea fija por privado
Salu2
Maribel
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Hola @Aroca,
Seguramente el motivo por el que no se te ha activado es porque el número de la línea no era el correcto, prueba de nuevo en este enlace
Salu2
Maribel
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Hola @Aroca :
No te llegan las claves de Movistar + en dispositivos por que no has finalizado el proceso de activación.
No se ha generado ningún pedido, así que es normal que no se te envíen las claves.
Tienes que activarlo en este enlace.
Ahora bien, una vez que pongas tus datos, con el fijo que empieza por 8, te aparecerá un mensaje, que en 24/48 hora se te enviará el correo, ¿de acuerdo?
Pues si llegas hasta ahí, falta el proceso de comprar, por que si ahí cierras la ventana no se cierra.
Una vez llegues a esa página, a la derecha, te aparecerá el botón "comprar", con coste 0.
Tienes que darle a comprar.
En el momento te llegará un correo de confirmación de la compra con un identificativo que empieza por "SE" y en un par de horas como mucho, te llegarán las claves.
De todas formas, si no puedes llegar a este punto, indícanoslo y indícanos por privado la cuenta de correo a la quieres que te asociemos el servicio.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Aroca
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Blanca
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