Claves Movistar+

[Alonkoke]

Hola, hace más de un mes hicimos un cambio de titularidad de la fusión que tenemos en casa, me indicaron que tenía que solicitar de nuevo las claves para Movistar +. Desde entonces estoy intentando registrarme para conseguir las claves, he enviado el formulario muchas veces pero no me llega ningún correo con dichas claves. Reviso siempre bandeja de entrada, spam, etc pero nada. Si le doy a recuperar mis claves me dice que no hay ninguna cuenta de correo asociada a la que pongo para que sea mi usuario y en el 1004 me dicen que no puedo solicitarlas de nuevo porque ya están activas para ese mismo correo!?!?!?!? Llevo así más de un mes. Por favor, alguien me puede ayudar? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alonkoke

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .



Saludos ; Antonio
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alonkoke :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Alonkoke

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que el servicio lo tienes dado de alta con la cuenta de correo g*******************@hotmail.com , si no recuedas la Clave puedes regenerarla , a través de este enlace  para regenerarla. 

Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Alonkoke 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de tu confirmación. 

Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Alonkoke  

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio
 

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @Alonkoke  

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio