Tengo instalada y accedo con mi contraseña en mi móvil a la app de Movistar+.
Pero en el ordenador no me reconoce la contraseña. ¿Hay que volver a registrarse con clave y contraseña nueva para ver Movistar+ en el ordenador?.
Un saludo.
Pincho-9
Hola Pincho-9,
¿Qué error te da?
Un saludo Esmeralda
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Buenas tardes:
Al introducir usuario y contraseña, me dice: "Error de identificación".
Un saludo.
Pincho-9
Hola @Pincho-9
Si no te valida usuario y contraseña tendríamos que regenerar la contraseña, por favor facilítanos tus datos por privado ( teléfono fijo, DNI y móvil de contacto) para que podamos ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Buenas tardes:
Los datos solicitados se han enviado por correo privado.
Gracias y un saludo.
Pincho-9
Hola @Pincho-9
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Pincho-9,
Tienes que asegurarte que no estás logado en el móvil en el mismo momento en el que quieres conectarte desde el pc, ya que sólo se puede ver en un dispositivo a la vez.
Asegúrate también que el navegador no tenga guardada una contraseña incorrecta.
Salu2
Maribel
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Hola @Pincho-9,
Has probado lo que te he indicado?
Salu2
Maribel
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Hola @Pincho-9,
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.
Salu2
Maribel
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Buenas tardes:
Me conecto solo con un dispositivo (móvil u ordenador), y el ordenador no tiene guardada ninguna contraseña, pues nunca activo esta función en ninguna página a la que entro con contraseña.
Un saludo.
Pincho-9
Bueno, pues ya está solucionado.
He llamado al 1004, y en el servicio técnico de Movistar+ me han reseteado la contraseña, he puesto una nueva y ya está.
Un saludo y gracias.
Pincho-9