Contraseña Movistar+ en movil y en ordenador

Pincho-9
Yo probé el VDSL
Contraseña Movistar+ en movil y en ordenador

Tengo instalada y accedo con mi contraseña en mi móvil a la app de Movistar+.

Pero en el ordenador no me reconoce la contraseña.  ¿Hay que volver a registrarse con clave y contraseña nueva para ver Movistar+ en el ordenador?.

Un saludo.

Pincho-9

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola Pincho-9,

¿Qué error te da?

Un saludo Esmeralda



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Mensaje 2 de 11
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Pincho-9
Yo probé el VDSL

Buenas tardes:

Al introducir usuario y contraseña, me dice: "Error de identificación".

Un saludo.

Pincho-9

Mensaje 3 de 11
1.178 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pincho-9

 

Si no te valida usuario y contraseña tendríamos que regenerar la contraseña, por favor facilítanos tus datos por privado ( teléfono fijo, DNI y móvil de contacto)  para que podamos ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 11
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Pincho-9
Yo probé el VDSL

Buenas tardes:

Los datos solicitados se han enviado por correo privado.

Gracias y un saludo.

Pincho-9

Mensaje 5 de 11
1.147 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pincho-9

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 6 de 11
1.133 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Pincho-9,

 

Tienes que asegurarte que no estás logado en el móvil en el mismo momento en el que quieres conectarte desde el pc, ya que sólo se puede ver en un dispositivo a la vez.

 

Asegúrate también que el navegador no tenga guardada una contraseña incorrecta.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 7 de 11
1.131 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Pincho-9,

 

Has probado lo que te he indicado?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 8 de 11
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Pincho-9,

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 9 de 11
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Pincho-9
Yo probé el VDSL

Buenas tardes:

Me conecto solo con un dispositivo (móvil u ordenador), y el ordenador no tiene guardada ninguna contraseña, pues nunca activo esta función en ninguna página a la que entro con contraseña.

Un saludo.

Pincho-9

Mensaje 10 de 11
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Pincho-9
Yo probé el VDSL

Bueno, pues ya está solucionado.

He llamado al 1004, y en el servicio técnico de Movistar+ me han reseteado la contraseña, he puesto una nueva y ya está.

Un saludo y gracias.

Pincho-9

Mensaje 11 de 11
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