ERROR 417 YOMVI

[Agus05]

Hola,

He tenido problemas a la hora de utilizar yomvi en mi portátil HP, al usar yomvi con Chrome me ha aparecido un error (417) cuando estaba a punto de visualizar el canal, y al utilizar el navegador Mozilla Firefox directamente ya ni me ha dejado acceder a yomvi.

Me podrian ayudar por favor, no sé por qué no me deja utilizar YOMVI.

Gracias de antemano.

[pacofreire]

Buenas tardes, @Agus05

Comprueba si desde el Post siguiente, y al que puedes acceder utilizando el enlace, que fue confeccionado por el Community Manager @Emilio-Movistar , está la posible solución.

Re: error yomvi 417

Un Saludo 

[Agus05]

El error persiste, cuando voy a visualizar el canal me aparece ERROR 417.

Ya he probado lo que me has puesto en el enlace, gracias, pero no sé que le pasa no me funciona.

Alguna otra solución por favor ? 

Gracias.

[pacofreire]

Siento que esa alternativa no haya solucionado el problema. ¿Cuentas en ese portátil con otro Navegador instalado y así poder realizar otra comprobación?

Por otra parte, si esa tampoco fuese la solución, aguarda entonces la respuesta de uno de los Moderadores para que resuelvan el problema o te indiquen los pasos a seguir y efectuar cambios en esa configuración.

Un Saludo 

[Agus05]

Cuento con Google Chrome y con Mizilla Firefox instalados.

[pacofreire]

¿Mismo fallo con Google Chrome? ¿Instalada la última versión, 53.0.2785.116 m?

[Agus05]

Sí, el mismo fallo con la última versión instalada. 

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @Agus05

 

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nº teléfono y DNI  ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @Agus05

Me temo que el contacto no va a poder ser a través de email. Seguramente desde el dto técnico necesitarán hacer unas comprobaciones a través de una llamada y estando en el domicilio que tiene la linea, por lo que debes indicarnos un teléfono de contacto de alguien que vaya a poder estar en el domicilio.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un sld, Vero.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, Agus05.

Simplemente recordarte que mis compañeros de soporte técnico continúan pendientes de que nos facilites un teléfono de contacto en el que podáis atender la llamada que realizarán para hacer las comprobaciones necesarias. Añado el enlace para que puedas enviarlo mediante un mensaje privado y quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días de nuevo, Agus05.

Entiendo, al no haber recibido respuesta, que tus dudas sobre el funcionamiento de Yomvi están resueltas, por lo que cierro este hilo.

Recuerda dónde estamos si surge alguna otra cuestión que quieras comentar.

Saludos, Bea.