Error de Servicio en tv Samsung

[andres.oton]

Buenas tardes,

Desde esta mañana la apliación Movistar+ de mi TV Samsung ha dejado de funcionar. Me aparece un mensaje que pone:

Error de Servicio - En estos momentos el servicio no está disponible.

He probado a desvincular la TV de Movistar+ desde la web. He borrado y reinstalado la aplicación. No llega a aparecer nada directamente aparece ese mensaje.

¿Podéis ayudarme?

Gracias

[Urbion]

Me pasa exactamente lo mismo.
Hasta ayer Movistar+ funcionaba perfectamente en mi TV Samsung y hoy me aparece ese mensaje y no funciona 😞
Por favor si alguien sabe la causa y/o la solución que la indique.

[Urbion]

Me ocurre exactamente lo mismo, así que entiendo que no debe ser un problema aislado. Hasta el dia 20/09/17 movistar+ siempre había funcionado correctamente en mi TV Samsung, pero a partir de ayer me da fallo de servicio al intentar lanzarlo. La app movistar+ no se actualiza desde mayo y me indica que ya tiene la versión más nueva. Tampoco puedo actualizar la TV porque me indica que ya tiene la versión más reciente (1501). Otras app, como por ejemplo Youtube siguen funcionando perfectamente.
Por favor, sucionenlo.
Si alguien conoce algún modo de solucionarlo que lo indique por favor.

[jose3939]

Me pasa lo mismo.. error de servicio, inténtelo de nuevo más tarde.
La aplicación la he borrado e instalado por dos veces y está el software totalmente con la última versión en la tv.
Es increíble y son muchos ya los errores de está aplicación.
Por favor resuelvan el problema, o trasladen la incidencia a quien corresponda.
Muchas gracias

[jose3939]

Parace que ya funciona.
Ni me han llamado para interesarse en la avería ni me han enviando el típico mail pidiendo los datos personales para al menos saber algo de la
Incidencia.
Lo que está claro es que la aplicación falla mucho y el servicio técnico es deficiente.
Una lastima porque los clientes nos merecemos un trato y servicio mejor.
Esperemos que mejoren si leen tantas quejas.
Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola

Siento no atenderos antes, efectivamente fue resuelta la incidencia.

Lamento las molestias.

Saludos

Ana

[jose3939]

Muchas gracias por responder.
Esperemos que la aplicación mejore y no de tantos problemas.
Saludos

[Justinn]

Buenas tardes, me pasa exactamente lo mismo. Esta mañana les he enviado un mensaje y sigo esperando respuesta, estoy realmente molesto con la atención recibida. Les ruego que alguien de Movistar se ponga en contacto conmi9go.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Justinn,

Ya estamos con la cuestión que nos planteas en este otro hilo, así que continuamos con tu caso desde ese otro post.

Un saludo.

Alberto.

[Justinn]

Buenas tardes Alberto, no tengo acceso al hilo que citas

Este es el mensaje que aparece cuando entro:

No tiene suficientes privilegios para que este recurso o su superior lleven a cabo esta acción.

Haga clic en el botón Atrás de su navegador para continuar.

 Dime que tengo que hacer por favor

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Justinn!

Entra en este enlace para acceder al hilo que has abierto esta mañana y en el que se está atendiendo a tu consulta .

De este modo evitamos que se dupliquen hilos y se mezclen consultas  entre usuarios, y aseguramos entre todos el correcto funcionamiento de la Comunidad.

Saluldos , Isabel G.