FUSIÓN PRO Y YOMVI

[magarbin]

Hola, hace unas semanas solicité la portabilidad de mi línea a movistar con fusión tv (en estos días ha cambiado el nombre a movistar+) y al hacer una consulta en 1004, me entero que tengo FUSIÓN PRO que no he contratado. Imagino que es porque no tengo cobertura para poder poner imagenio. Pero no entiendo por qué no puedo ver la tv en mis dispositivos, tablets, portátiles, etc..

Me gustaría poner YOMVI para verlo en estos dispositivos. ¿Es posible? ¿Puedo cambiar esa modalidad de fusión que no he solicitado y poner otra que sí lo admita?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @magarbin

Fusión Pro y Fusión+ son dos tarifas distintas. Ten en cuenta que la tarifa Fusión+ ha salido el día 8 de este mes, lo mas seguro es que cuando has solicitado la Fusión, aún no estaba disponible.

Fusión Pro está pensado para los clientes que desean realizar llamadas ilimitadas (en fijo y móvil) y no dispongan de cobertura TV. Esta tarifa no es compatible con Yomvi.

Si deseas modificar la tarifa a la nueva Fusión+, en el enlace puedes comprobar la cobertura disponible para los servicios Movistar que te podemos ofrecer en tu domicilio.

Cualquier duda nos dices

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @magarbin

Vamos a cerrar este hilo al llevar varios días sin postear

Cualquier otra consulta puedes volver a postear de nuevo

Saludos

Mercedes