Editado 06-04-2017 22:33
Editado 06-04-2017 22:33
Hola,
Esta tarde he solicitado, en el 1004, el cambio de Fusión+ (familiar?) a Fusión+ Ocio.
En el deco he comprobado que ya se ven los canales Movitar Series y Series Extra.
Al usar Mis Dispositvos en una Smart tv LG, sólo veo una breve seleción (de los pocos disponibles) de canales en directo: TDTs, #0, Movitar Series y Series Extra, y eSports. Y ninguno más. Antes lo usaba correctamente.
En el pc, en Chrome, sólo sale esta selección de canales. Al visualizarlo, sale la publicidad, pero el contenido del canal no (pasa a negro).
Al intentar ver una serie de VOD, me dice que amplie mi suscripción.
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola m.vaello y xuacu61,
se está analizando este problema por parte de nuestro departamento técnico. De momento no han informado nada al respecto.
Saludos.
char
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Editado 07-04-2017 17:32
Editado 07-04-2017 17:32
Hola.
He probado Movistar en Mis dispositivos en una tele LG y el directo ya se ven, creo que todos, los canales que deberían verse.
El VOD, he probado una serie de #0 (Tutankamón) y se ve bien. Pero al probar con "Timeless" de Movistar Series no me deja verla, me indica que debo contratar algo. Sin embargo, en el decodificador, me ha dejado grabarla "en serie", evidente, el canal está incluido en Fusión+ Ocio. ¿Que raro?
Saludos.
Hola!!
¿Donde indica eso?
He estado mirando en:
y
http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fusion-plus-ocio/
y no lo encuentro.
Saludos.
Editado 07-04-2017 19:33
Editado 07-04-2017 19:33
En la pagina de contratacion de fusion ocio... debajo del precio... y me interesa....en el asterisco de ver condiciones legales... la letra pequeña.. al final pone que mseries y mseries xtra (no disponibles en contenido bajo demanda)...
http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fusion-plus-ocio/?fusion=fusion+_ocio_50
En preguntas frecuentes tambien pone que...
¿Cuándo puedo ver mi serie favorita?
Con FUSIÓN+ Ocio tienes dos formas de ver tu serie favorita: en directo o grabando algún episodio o temporadas completas desde tu mando con un solo clic.
Dos formas... en directo o grabado... bajo demanda no...
Hola!!
Si, si! La "letra pequeña" lo es de verdad, muy pequeña.
Lo de permanencia de 3 meses que dice al final ¿como se interpreta? ¿Será sólo para nuevas altas de línea?
A mi me ha desaparecido canal viajar del deco, en yomvi si lo veo. En el 1002 me dicen que lo están solucionando. He estado en total dos horas pegado al telefono, el técnico dice que no me corresponde, me pasa a comercial, que dice que si y me devuelve al técnico. Así dos horas!! Si no me devuelven viajar en el deco, me paso a lo que tenía antes. No me dijeron nada de permanencia.
Saludos.
Editado 07-04-2017 20:02
Editado 07-04-2017 20:02
Esa cuota de permanencia de 3 meses es para las nuevas altas de fibra....
El canal viajar esta dentro de los canales de documentales.. y dentro de familiar... tienes que verlo en todos los dispositivos.. incluido el deco....
Ahora que miro.. a mi tampoco me aparece en el deco el canal viajar dial 76....efectivamente en dispositivos si aparece..... vaya desastre... debe ser un fallo general a los de fusion ocio...
Hola @xuacu61
El canal viajar está incluido en la fusión ocio, sino podeis verlos enviad los datos de dni del titular y número de teléfono en un privado para que los compañeros del departamento técnico puedan echarle un vistazo.
Un saludo
Ver
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Comercial.Global-movistar escribió:Hola @xuacu61
El canal viajar está incluido en la fusión ocio, sino podeis verlos enviad los datos de dni del titular y número de teléfono en un privado para que los compañeros del departamento técnico puedan echarle un vistazo.
Un saludo
Ver
Hola!
Perdona que discrepe, pero los técnicos del 1002 no te ponen canal viajar.
Mi experiencia en http://comunidad.movistar.es/t5/Dudas-Movistar-Fusi%C3%B3n/Fusi%C3%B3n-Ocio-horroroso-sin-Viajar-ni-...
Fusión+ Ocio, es horroroso. Sin Viajar, ni series VOD.
He vuelto a Fusión+, he tenido una experiencia muy molesta.
Hace un momento acado de darme cuenta que me han borrado/reiniciado el router y no tenia wifi. Le había cambia cambiado nombre y contraseña. He tenido que reconfigurarlo.
He perdido mucho tiempo por Fusión+ Ocio.
Saludos.
Hola @xuacu61,
No hemos recibido respuesta al post ¿Podemos ayudarte?
Saludos
Ana
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Editado 18-04-2017 10:17
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Hola @xuacu61,
Estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.
Un saludo!
Leo
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Ya veo el canal viajar... solucionado por mi parte...
Saludos...
Hola @xuacu61,
Me alegra saber que ya lo has solucionado. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo!
Leo
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