ME OBLIGA A REGISTRARME DE FORMA CONTINUA

[alvarosg]

Tengo una tablet Lenovo nueva que funciona perfectamente la aplicación Movistar, con la peculiaridad de que me obliga a registrarme de forma continua, la tablet es android 6.0 y quería saber si esto es normal, en el SAT no me dan solución y me niego a creer que sea del aparato, con la aplicación Vodafone iba de lujo.

Si alguien ha tenido un caso similar o solución agradecería.

Salu2,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alvarosg

Si ya has contactado con nuestro técnicos y no han podido ayudarte desde la comunidad no podemos hacer mucho más, de todas formas dejo tu hilo abierto por si nuestros usuarios pueden ayudarte.

Saludos, Blanca.

[Alez_MVP]

Hola @alvarosg, creo que esa opcion depende del navegador, revisa esta opcion en Chrome:

-Abre Chrome

-Clic en los tres puntos de configuracion de la esquina superior derecha

-Configuracion

-Guardar contraseñas

Asegurate de tener activadas las opciones de guardarlas e iniciarlas automáticamente.

Tienes configurada pantalla de bloqueo? si la tienes, repasa las opciones de Smart Lock.

[alvarosg]

Gracias Alez, lo he revisado pero me sigue obligando a registrarme de forma continua. No entiendo que sea el único aparato que lo hace, es una tableta de Lenovo nueva

[Alez_MVP]

Prueba a eliminar los datos de la aplicacion y reinicia:

ajustes - dispositivo - aplicaciones - Movistar+ - Borrar cache

ajustes - dispositivo - aplicaciones - Movistar+ - Borrar datos

Elimina igualmente temporales de la Tablet:

ajustes - dispositivo - almacenamiento - datos almacenados en cache

Por cierto, tienes la aplicacion en una SD? si la tienes, prueba a instalarla en la memoria de la Tablet desinstalandola de la SD.

[alvarosg]

Gracias de nuevo,
He realizado todas las indicaciones pero sigue igual, al cabo de unos minutos me exige que me vuelva a registrar. Raro, raro

[Alez_MVP]

Lo tienes en una SD?

[alvarosg]

Hola Alez,

No tengo SD, lo instalo directamente en la raiz de la tablet.

Gracias x todas las molestias que te estas tomando en ayudarme,

[Alez_MVP]

OK, de nada, siento no ser de mas ayuda, tengo una Tablet Lenovo y no tengo ese problema, a ver que te comentan los moderadores.

Repasa por ultimo la siguiente informacion:

https://support.google.com/chrome/answer/95606?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es-419

[alvarosg]

Gracias de nuevo, Alez

Sigue igual, me queda reiniciar a fabrica...probare mas adelante a ver.