No funciona el player de Yomvi (Pantalla en negro)

[LucasJuevesRubio]

hola,

por mucho que actualice el Silverlight, no me funciona el player de Yomvi y la pantalla se queda en negro.

qué debo hacer?? ainssss

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @LucasJuevesRubio,

Hemos pasado el aviso de avería al departamento técnico, contactarán contigo.

Salu2

[LucasJuevesRubio]

Gracias!!!

saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @LucasJuevesRubio

La incidencia que te abrimos consta ya cerrada, ¿se solucionó?

Saludos.

[LucasJuevesRubio]

hola,

gracias por preguntar. en realidad, no... el técnico me dijo que era problema del portátil, lo cual creo también, y que no se da soporte a los terminales.

por eso sigo aquí, a ver si la comunidad me da alguna solución...

de hecho no tengo ninguna idea de que puede estar fallando!!

gracias a los que me echen una mano!

saludos

[AlfredoCangas · Accepted solution]

Hola compañero !! 

Prueba a instalar adblock plus !! A mi tampoco se me veia y ahora me va sin problema. Yo tengo windows Vista y supuestamente deberia verlo pero no era asi e incluso dicen que en XP no se deberia ver pero con el adblock plus se ve. 

Saludos !! 🙂 Espero que te funcione !

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @LucasJuevesRubio

Gracias a ti por participar en la Comunidad, dejo el hilo abierto para que otros usuarios te aconsejen, como ya ha hecho @AlfredoCangas.

Saludos.

[LucasJuevesRubio]

AlfredoCangas,

no me lo creía mucho pero... FUNCIONA!!!

así que muchas gracias!

[LucasJuevesRubio]

Hola AlfredoCangas!

en serio, te funciona con XP?

porqué me cambié a Vista para tener el Yomvi, pero Vista va fatal en mi portátil...

por otro lado, cuando tenía XP, ya tenía ABP instalado, y a mí no me funcionaba el Yomvi...

[thebegin]

Por si le sirve a alguien mi experiencia, a mí me ha pasado lo mismo, tanto en Firefox como en Google Chrome en un portátil XP, aparecía la pantalla en negro, algunas veces se oía pero no se veía nada, y otras veces nada de nada.

La solución en mi caso fue pasar un programa para eliminar Malware, encontró varios, los elimino y todo solucionado.

Un saludo,

[LucasJuevesRubio]

y qué programa le pasaste?

[AlfredoCangas]

En un portatil que tengo que no uso apenas tengo el XP y probe eso mismo y me funciono. Yo no lo tenia instalado de antes el programa adblock plus , utilizaba otros programas.

[LucasJuevesRubio]

Gracias AlfredoCangas!

volveré a intentarlo entonces...

[thebegin]

Yo el programa que utilice fue el Malwarebytes.

Un saludo

[LucasJuevesRubio]

ok, thebegin!

tomo nota, gracias!