Editado 02-02-2017 20:16
Editado 02-02-2017 20:16
Hola.
A mí tampoco me han llegado las claves. Ya he revisado el correo y no me ha llegado nada. Hace tres días que las pedí.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Jimm
Como ya disponemos de tu fijo y tu Nif, nos podrías por favor confirmar también por privado la dirección de correo electrónico con al que te has registrado en Movistar +?
Un saludo,
Tania
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Editado 03-02-2017 8:42
Hola Jimm
Hemos recibido tus datos. Lo revisamos, y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola @Jimm
Te he realizado pedido 171259910317 para gestionarte el registro de Movistar+ en dispositivos. Tienes que recibir un correo con la contraseña a la dirección que nos has facilitado por privado. El usuario es la misma dirección.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!!
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Hola.
Abro de nuevo este hilo, pues siguen sin enviarme la clave para acceder a Movistar +. En "Mi Movistar" aparece el pedido como resuelto. He revisado el correo (spam, no deseado, etc.) y no tengo nada referente a las claves. El sábado, creo, desde el 1004 me enviaron una locución automática, a la que dí por buena pensando que se refería a la instalación de la fibra en casa (las locuciones no hacen referencia al servicio prestado). Por tanto, si se refería a la solución del tema de las claves, obviamente no está solucionado el tema.
Hola @Jimm
Te lo acabo de comprobar y me aparece realizado el registro de forma correcta. Te mando privado para volver a confirmar email.
Saludos!!!
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Hola @Jimm
Pues entonces el registro de Movistar+ en dispositivo esta correcto. Comprueba en todas las bandejas, recibido, spam, correo no deseado, etc. Tienes que haber recibido el correo con la clave. Indícanos si es así, y sino te realizamos la gestión de nuevo.
Saludos!!!
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Hola @Jimm
Te he eliminado el registro para posteriormente darlo de alta y que se te vuelva a enviar las claves.
Te informo que el servicio de Movistar+ en dispositivos es un servicio que Movistar ofrece de forma gratuita a los clientes, no abonas nada por el. Desde la comunidad no tenemos otra forma de poder remitirte la clave que como lo estamos haciendo. El pedido se hace correctamente y aparece enviado el correo.
Como te indico lo gestionamos de nuevo para comprobar si esta vez te llega de forma correcta.
Saludos!!!
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Hola @Jimm
Te he vuelto a realizar el registro de Movistar+ en dispositivo con pedido 967152811117 a la nueva dirección de correo electrónico que nos has facilitado. Comprueba si a este te llega el correo con la contraseña y si puedes nos los confirmas.
Saludos!!!
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Hola @Jimm
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Te mando privado para ampliar este mensaje.
Saludos!!!
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Buenas, hace días que mandé la solicitud para recibir las claves para poder ver Movistar + en mi ordenador y nada. Espero ayuda, gracias
Hola @ArnauFillat
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antionio
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Hola @ArnauFillat
Estamos pendiente nos facilites los datos para poder ayudarte.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @ArnauFillat
Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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