No me llegan las claves de Movistar+

[ConradoUyáHernández97]

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Javi-blogger escribió:

La recepción del email de registro debe ser un trámite rápido y sencillo. Si no lo has recibido, prueba a seguir los siguiente pasos:

1-     Revisar las distintas carpetas (Spam, promociones, etc…). Preferiblemente buscar en “TODOS”. En Gmail, se queda a veces en el correo de “Promociones”.

2-     Si lo prefieres, puedes regenerar tú mismo la contraseña desde la web de Yomvi www.movistar.es/yomvi para que te la volvamos a enviar.

 Puedes recuperarla desde este enlace http://yomvi.plus.es/recordatorio/ o intentando identificarte en Yomvi.

Para seguir con el proceso debes elegir la opción "no recuerdo mi contraseña".

 Y por último, completa tus datos y acepta. Ten en cuenta que el campo "Usuario" se corresponde con tu dirección de correo electrónico y que debe estar escrito de la misma manera que solicitaste el alta (respetando mayúsculas y minúsculas).

3-    Si en la página de Yomvi no apareces como cliente  o sigue sin llegarte el correo (vuelve a comprobar en todas las carpetas de mail)  en última instancia puedes solicitar la baja y alta del servicio.

Para pedir la baja tienes que seguir los mismos pasos que para el alta.

Entra en la web https://www.movistar.es/yomvi/registro y pulsa en activar.

 Elige el icono que se corresponda con tu servicio de TV.

 Rellena tus datos y pulsa en acceder.

 Al reconocerte como usuario ya te aparecerá la opción de darlo de baja.

Tras solicitar la baja tienes que esperar unas horas a que finalice este pedido para poder volver a pedir el alta.

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[ConradoUyáHernández97]

No se las veces que lo he intentado y no me llega nunca las claves 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ConradoUyáHernández97,

Siento estas molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ConradoUyáHernández97

 
Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo
Leo