No me llegan las claves de movistar+

[MikelReyes]

Ya lo he intentado 2 veces desde mi movistar, he buscado por todo el correo y no llegan,  tambien he intentado generarlas yo pero me dice que ese e-mail no existe. A ver si me podeis ayudar. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MikelReyes

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[MikelReyes]

Datos enviados. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MikelReyes

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos

Saludos Elizabeth b.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @MikelReyes

He podido tramitar el pedido de alta del servicio con nº de orden  4*************7, te he enviado un correo de confirmación de alta, tal como este :

Hemos dado de alta tu solicitud

En las próximas horas recibirás en el correo electrónico que nos has facilitado las claves para acceder a Movistar+ en Dispositivos.
Recuerda que tu correo electrónico servirá como usuario en la activación del servicio.
Es importante que cuando accedas a tus dispositivos lo escribas igual, respetando mayúsculas y minúsculas.

Tu número de pedido es 4***************7

• Se ha enviado una confirmación de la solicitud a:
  • Email: m************************il.com
  • Sms a: 6************8

Ya sólo queda que se te mande uno con la clave de acceso, ya que el Usuario es la cuenta de correo. 

Un cordial saludo ; Antonio

[MikelReyes · Accepted solution]

Muchas gracias por la ayuda, ya me han llegado las claves y ya puedo acceder. Doy el tema por solucionado.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @MikelReyes

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio