Hola @minayafjm
Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo..
Saludos Pilar
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Hola @minayafjm :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @minayafjm :
Hemos comprobado que la cuenta la tienes ya activada.
No es necesario volver a registrarse.
El usuario es la cuenta de correo que nos has facilitado.
En cuanto a la contraseña, la puedes recordar en este enlace.
Un saludo, Miguel.
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Hola @minayafjm,
La contraseña de Movistar + en dispositivos la puedes regenerar directamente a través de este enlace
Cualquier duda o consulta nos comentas.
Saludos.
Marta L.
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Hola @minayafjm!
He comprobado que al realizar el registro en movistar + en dispositivos se ha asociado a dos cuentas de correo y es posible que no te llegasen las claves por ese motivo.
¿Conseguiste recuperar la contraseña desde el enlace que te facilitaron ?
Te dejo un mensaje privado con las cuentas de correo que nos aparecen , para que , si no has podido solucionarlo , nos indique a cual hay que asociarla y podamos solucionarlo .
Quedamos pendientes de tu respuesta .
Saludos, Isabel G.
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Hola @minayafjm!
Estaba realizado el registro desde el pasado mes de Julio, lo que hemos hecho has sido dar de baja el servicio, y cuando esté cumplimentada podremos volver a realizar de nuevo el registro, te vamos informando.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @minayafjm!
Hemos vuelto a enviar un email con la contraseña de acceso a Movistar + en dispositivos .
Si no te aparece en la bandeja de entrada revisa en la bandeja de promociones o correo no deseado .
Cualquier cosa nos dices .
Saludos ,Isabel G.
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Hola @minayafjm!
Nos alegra que ya esté resuelto !
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estoy si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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