No puedo registrarme en movistar+ para obtener claves de Yomvi

[brujanaranja81]

Buenas tardes. Soy nueva en el foro y espero que me puedan ayudar porque estoy bastante desesperada con el tema de yomvi. Estoy intentando registrarme desde hace varios dias en movistar+ para obtener claves de Yomvi. El titular es abonado de canal+. En la primera página introduzco el nº de la tarjeta de abonado y me pasa a otra pantalla donde me pide el dni y los 5 últimos dígitos de la cuenta bancaria del titular del servicio de canal+. Pues cuando aquí introduzco los datos, me aparece una ventana diciendome que con esos datos no pueden proceder a mi pedido. Se han revisado varias veces, incluso llamando al nº de canal+ que los datos son correctos. ¿Pueden ayudarme con el registro? ¿Pueden enviarme las claves a algun correo que pueda facilitar? Decid tambien que no puedo enviar formulario de ayuda a traves de dicha pagina de movistar+ porque sale "error inesperado". Muchas gracias por la ayuda.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días@brujanaranja81


Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame , número de teléfono, dirección de correo  y dni.


Saludos

Marian

[brujanaranja81]

Hola! Ya he podido registrarme. Muchas gracias.
Ahora estoy intentando ver yomvi en mi tabletas wolder mytab phoenix y cuando accedo a los canales, se queda el logo dando vueltas y no veo nada. Por las especificaciones, creo que mi tabletas si es compatible. Pueden ayudarme? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @brujanaranja81!

Comprueba si con la información de este enlace lo solucionas, Si no es así, envíanos un mensaje privado con los datos (nº fijo, NIF, nombre y apellidos) y lo revisamos

Un saludo

María

[Comercial.Global-movistar]

Hola @brujanaranja81!

A día de hoy, no hemos recibido los datos, si tu consulta no ha sido resuelta, por favor envíanos por mp la información solicitada para intentar ayudarte.


Un saludo
Yoli
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @brujanaranja81!!

No hemos recibido tus datos, así que entendemos que ya has conseguido utilizar Yomvi en tu tablet por lo que vamos a cerrar el hilo. Si no es así puedes postear de nuevo

Un saludo.

José María