No abre la app movistar+ en smart tv samsung

[NACHO R]

Buenas tardes,

A mí me pasa exactamente lo mismo. Os cuento todo lo que he hecho ya, sin ninguna fortuna.

He hecho un reseteo de Smart HUB.

Reseteo de los valores de fábrica de la televisión.

Esta actualizada a la última version.

Me han hecho un control remoto desde Samsung para reiniciarlo todo.

He llamado al servicio técnico de Movistar. Me han pedido que borre y reinstale la aplicación y tampoco nada.

De verdad que ya no se qué hacer para su arreglo.

Gracias por adelantado.

[AnIB-Movistar]

¡Hola @NACHO R!

Hemos movido el hilo para tratar tu caso individualmente.

Envíanos por privado el NIF del titular, fijo si lo tienes con Movistar y teléfono de contacto para poder ayudarte.

Saludos.

[JesusHM-Movistar]

Hola @NACHO R

No hemos recibido tus datos, por lo que es posible que ya se haya solucionado el asunto por otra vía.

Si necesitas ayuda en algún momento, puedes volver a abrir un nuevo hilo en la Comunidad dentro del subforo correspondiente y estaremos encantados de atenderte.

¡Saludos!