Buenos días. Me he registrado en la web de movistar correctamente para que me envíen la claver para acceder a movistar+ dispositivos y no me llegan las claves 72 horas después. Me ha llegado el correo de confirmación de pedido, seleccioné correctamente el servicio de televisión que tengo y he intentado en la web de movistar+ que me envíen la contraseña poniendo el correo con el que me registré pero no me llegan las claves. Agradecería que me indicaran como proceder para obtener las claves.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Carlos12345
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @Carlos12345
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Carlos12345
Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que el nº de pedido que nos remites es de alta de fusión , pero se tiene que activar el servicio , lo puedes hacer a través de este Enlace , o si me facilitas la cuenta de correo ( usuario del servicio ) desde la comunidad te lo activo.
Saludos ; Antonio
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Hola @Carlos12345
Con los datos que me has remitido por privado, he podido gestionar el pedido de alta del servicio, te paso la información referente al alta :
Hemos dado de alta tu solicitud
En las próximas horas recibirás en el correo electrónico que nos has facilitado las claves para acceder a Movistar+ en Dispositivos.
Recuerda que tu correo electrónico servirá como usuario en la activación del servicio.
Es importante que cuando accedas a tus dispositivos lo escribas igual, respetando mayúsculas y minúsculas.
Tu número de pedido es 6***********************7
Saludos ; Antonio
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Hola @Carlos12345
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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