Hola. Desde hace algunos días la app de movistar no funciona en la TV Samsung modelo UE49KU6500. Al seleccionar la app la pantalle se queda en negro. Llevaba una temporada funcionando de forma errática, unos días sí, otros no... Pero ya ha dejado de funcionar. No es un problema de la red, ya que tengo otra TV Samsung en la que sí funciona correctamente, ambas están conectadas por cable a la misma red.
Para más datos La versión de software de la TV es: T-JZMDEUC-1208.2, y está actualizada a la última versión.
Espero sus comentarios. Gracias
¡Hola @martosja!
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Un saludo, Arancha
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Hola @martosja
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Saludos, Toñi.
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Hola @martosja,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola martosja,
prueba a borrar la app Movistar+ y vuelve a instalarla. Si el problema persiste haz un apagado eléctrico al televisor y si te conectas por wifi, prueba a conectarte por cable.
saludos.
char
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