Tiempo de recepción de claves yomvi

[MAB18]

Hola

¿Cuanto tardan en llegar?

Gracias.

[pacofreire]

"La recepción del email de registro en Yomvi debe ser un trámite rápido y sencillo. Si no lo has recibido, prueba a seguir los pasos que te explicamos en este post":

No me llegan las claves de Yomvi. ¿Qué puedo hacer? 

Publicado en Movisfera por @Javi-blogger el ‎25-07-2015 16:49

[MAB18]

He seguido los 3 pasos ,volviendo a activar yomvi en el tercero(porque en el segundo no me reconoce como usuario) y siguen sin llegarme las claves yomvi.

Gracias.

[pacofreire]

¿Seguiste esta recomendación que figura al final del Post de @Javi-blogger antes de registrarte como nuevo Usuario de Yomvi?

Tras solicitar la baja tienes que esperar unas horas a que finalice este pedido para poder volver a pedir el alta.

[MAB18]

No me dio la opcion de pedir la baja.Me salía solo la opción activar y la he vuelto a activar .He entrado en seguimiento de  pedido y ahora me salen pendientes dos tramitaciones de alta en yomvi ,no habiendo recibido las claves en ninguno de los dos.Gracias.

[pacofreire]

Buenas noches, @MAB18

En ese caso sería conveniente que aguardaras la respuesta de alguno de los Moderadores, de Soporte Técnico, TecnicoMovistarTV-Movistar , o bien los del Departamento Comercial, Comercial.Global-movistar

Quizás, al estar tan reciente la incorporación del nuevo Premium Extra, podría tener algo que ver con ese fallo y el poco tiempo transcurrido desde su contratación.

En cualquier caso, alguno de los Moderadores, podrán comprobarlo y resolver la incidencia.

Un Saludo 

[MAB18]

Buenas noches,Pacofreire; conforme,espero la intervención de los moderadores.

Gracias.

[MAB18 · Accepted solution]

Ya llegaron.Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MAB18

No nos ha dado tiempo a nada... entiendo que ya no necesitas nuestra intervención. Vamos a cerrar el hilo, si nos necesitas para cualquier cosa puedes postear de nuevo

Un saludo

Naiara