no consigo darme de alta

[Casaura]

Buenos días. Tanto mis padres como yo tenemos Movistar + y queremos darnos de alta en este servicio para poder verlo en dispositivos. Anteriormente teníamos Yomvi. El caso es que en la página, me preguntan que tipo de mando tengo, me indican que aporte una dirección de correo electrónico, y que en dos días me envían las claves. Así llevo intentando varias veces, pero no nos llega ninguna clave. Podéis echarme una mano?? Gracias!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Casaura

Te mando privado para confirmar los datos que tenemos registrados y poder comprobar tu consulta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Casaura

Con los datos que nos has facilitado paso tu consulta a comercial para realizarte los registros de Movistar+ en dispositivo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Casaura

Necesito que me mandes por privado,  la cuenta de correo ( usuario de Yomvi ) para tramitar el alta del servicio. Como indicas que son para dos líneas distintas especifícame si fueses tan amable que correo iría con cada línea.

Quedo a la espera de tus noticias.

Saludos ; Antonio

[Casaura]

Buenas noches.

La cuenta de mi padre es m**********@******** ( 6********; 9*******; *** ******** )

La mía: c*********@******** (6********; 9********; *** *********)

EDITADO por razones de seguridad al contener datos privados y confidenciales

Muchas gracias

[pacofreire]

Buenas noches, @Casaura

Los Datos, privados y confidenciales, para protegerlos, deberás remitirlos al Moderador como mp (mensaje privado). Para ello utiliza el enlace que él incluye con su Post como "privado".

Esta es la explicación sobre ese procedimiento de seguridad y que permite proteger nuestros datos personales.

Como enviar un mensaje privado en la Comunidad Movistar

Un Saludo 

[Casaura]

Muchas gracias.

Me he equivocado y en lugar de enviarlo por privado, lo he mandado por aquí.

Disculpa y gracias de nuevo.

[pacofreire]

De nada, @Casaura

No tienes que pedir disculpas, por favor. Lo más importante es que el Moderador ya haya recibido vuestros datos y así pueda corregir esa incidencia que impide vuestro acceso a "Movistar+ en tus dispositivos".

Buenas noches 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Casaura

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio