problema aplicacion Movistar para android TV en un Samsung

[juanajo]

Hola,

Es tema es el siguiente, desde hace unas semanas cuando selecciono un canal en Movistar en Mi TV Samsung, la helice que aparece en el centro que antes estaba unos segundos mientras carga el canal, ahora se queda permanente, el canal se ve perfectamente, pero sigue la helice en el centro girando.. ¿a alguien le pasa?

He desinstalado la aplicacion y vuelto a instalar y sigue igual, con el cine y las series no me pasa, solo con los canales de tv.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juanajo

Nos confirma el departamento técnico que han detectado la incidencia y que están ya en ello. Cuando quede resuelto te mantendremos informado.

Saludos, Blanca.