problemas con la contraseña en yomvi para ver los canales de movistar+

[david dl]

Buenas noches

Necesito que me solucionen el problema de la contraseña cuando la pongo en yomvi para ver los canales.Me piden un nombre y contraseña que antes iba y de meses atrás  ahora ya no me va.Seria para verlo desde un ordenador.

Gracias

[Andres]

Buenas noches @david dl

¿Has cambiado de contrato recientemente o algo?.

Has probado desde:

No recuerdo mi contraseña.

No recuerdo mi usuario.

[david dl]

Voy a probar así otra vez pero creo que no funcionará.Gracias

[david dl]

Me pide que instale plugin para chrome

[Andres]

Debes Instalarlo.

aceptalo, es Silverlight.

[david dl]

lo tengo instalado y tampoco va

[Andres]

Pero.... ¿Te da error de usuario y contraseña?.

No me has dicho si has cambiado de contrato o algo recientemente.

[david dl]

Si cambie

[Andres]

Desarrolla un poco más los mensajes. Dinos a que contrato cambiaste, sinos si coincide con la fecha de cambio...

[david dl]

Te lo digo mañana.Disculpa

[Comercial.Global-movistar]

Hola @david dl

Veo que @Andres (Muchas Gracias) esta atendiendo tu incidencia.. si continuas con ella envíanos por privado tus datos.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @david dl!

Estamos pendiente que nos envíes los datos para poder ayudarte.

Un saludo, Arancha

[david dl]

El contrato es fusión +4 :fijo ,tv y 4 moviles

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @david dl!

Necesitamos los datos del titular de la Línea.

Un saludo, Arancha