usuario movistarplus tv anulado

[jadoblas]

Hola,

He solicitado un cambio de domicilio en mi linea de movistar fusion y, para mi sorpresa, me encuentro con que mi usuario de YOMVI ha sido cancelado y no tengo acceso a la tv desde mi ordenador en mi nuevo domicilio. Todo esto a pesar de que por teléfono me dijeron que la línea seguiría activa hasta que se me instalara la fibra en mi nuevo domicilio..

Por favor, podríais ayudarme a poder seguir viendo la TV y activarme el usuario que me han cancelado mientras sigo pagando mi factura?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola jadoblas

Puede ser que con el pedido de traslado hayas dejado de ver movistar + . Pásanos por privado tus datos y lo vemos.

Un saludo Esmeralda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @jadoblas

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Saludos ;  Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @jadoblas

No nos has enviado los datos para poder responder a tu consulta, estamos por aqui, si nos necesitas.

Saludos.Ascen