CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Hola

Dos preguntas sobre Disney +

La primera es si teniendo algunos de los paquetes fusión, habrá que pagar después de la promoción (que no sé hasta cuando es) o va incluido sin coste adicional termine o no la promoción.

La segunda es como funciona Disney + ¿Es un canal más en el desco, o es una plataforma como Netflix? Si es una plataforma no funciona como tal en Movistar +.

Gracias

Mensaje 151 de 218
595 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

hola pues yo tengo el decodificador ARRIS y no lo veo

 

Mensaje 152 de 218
590 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Mientras solucionamos la incidencia en el proceso de activación de la suscripción a Disney+ en movistar.es y en la app Mi Movistar,  podéis activar la suscripción a Disney+ desde la TV si cumplís estas dos condiciones:

  1. Tenéis contratado un Fusión que incluye Disney+: Fusión Total Plus, Fusión Total, Fusión Selección Plus con Ficción, Fusión+ Premium Total, Fusión+ Premium Extra, Fusión+ Premium, Fusión+ Ocio Total, Fusión+ Ficción Total y Fusión+ Fútbol Total, en sus diferentes modalidades.
  2. Tenéis el descodificador UHD o un descodificador de Movistar+ de la marca Arris o Screen Fusión. Podéis comprobarlo mirando la etiqueta en la parte inferior del desco.

 

se puede ver con el decodificador arris o hay q esperar???

Mensaje 153 de 218
583 Visitas
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

@CarlosDuránLópez  ha escrito:

hola pues yo tengo el decodificador ARRIS y no lo veo

 


Buenas noches, @CarlosDuránLópez 

 

Desde los descodificadores Movistar (UHD o Arris) no está accesible en esta primera fase de lanzamiento. Lo que sí permiten los mencionados equipos es activar desde ellos el usuario en Disney+ y, a partir de ahí, acceder a la App de esa nueva plataforma de Streaming (Desde dispositivos) para visualizar sus contenidos...siempre que tengamos contratada una cualquiera de las siguientes modalidades Fusión

 

 

¿Qué tarifas de Fusión tienen Disney+ incluido?

 
Las tarifas Fusión que tienen Disney+ incluido son:

• Todos los Fusión Total
• Todos los Fusión Total Plus
• Todos los Fusión Selección Plus Ficción
• Fusión+ Fútbol Total
• Fusión+ Ficción Total
• Fusión+ Ocio Total
• Todos los Fusión+ Premium
• Todos los Fusiones con 4 líneas móviles.

 

Información adicional para poder confirmarlo

 

Comprueba si tienes Disney+ 

 

Si la respuesta fuese afirmativa... 

 

El siguiente enlace corresponde al Post creado por la jefa de producto @SoniaV . En el mismo están incluidas información,  instrucciones y Modalidades Fusión que tienen incluido, sin coste adicional, Disney+ 

 

Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar + 

 

 

Un Saludo 🙂

 

Mensaje 154 de 218
565 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

y sabeis mas o menos para cuando la activación en decodificadores??

 

Mensaje 155 de 218
560 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

todo este despliegue me parece lamentable... activan un "servicio" que no está disponible de manera completa si no es gracias a la app oficial del "tercero"... desde un principio debería haber sido como netflix; dial 100, presiona ok para iniciar netflix... a saber cuanto tiempo (meeeeeeeeeses seguro) estamos esperando por algo parecido para Disney+

Mensaje 156 de 218
541 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Hilo equivocado

 

Mensaje 157 de 218
527 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

¿Cuanto tiempo llevan anunciando a bombo y platillo Disney + en Movistar y después se tanto tiempo (meses) el día del estreno aún no lo tienen disponible? ¿ Y que han estado haciendo hasta entonces? Mientras podrían haber implantado los perfiles en el desco o terminar de pasar a HD todos ( y son bastantes) los canales que aún están en SD. Me parece realmente penosa la política que llevan en contenidos, relación con clientes, etc.

Mensaje 158 de 218
515 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Yo hice todo eso y se creó la cuenta, pero ahora cuando entro me dice que contacte con atención al cliente. 
Atwncion al cliente de Disney dice que ellos no saben.

¿a alguien más le pasa lo mismo? ¿Como solucionarlo?

Mensaje 159 de 218
506 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Ni con código QR ni con acceso mi Movistar puedo ver Disney plus  ayudame @SoniaV Screenshot_20200324-233757.png

Mensaje 160 de 218
476 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Hola,

 

Me aparecía el código QR al entrar en el menú de movistar. Lo escaneé y me llevó a Disney + donde me dijo que me tenía que registrar y pagar. Volví a entrar con el código y me dijo que ya había sido utilizado. ¿Cómo puedo saber qué cuenta está con ese código en Disney +?

Mensaje 161 de 218
400 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

A mi me ha pasado lo mismo, bueno mañana a ver qué nos dicen

Mensaje 162 de 218
395 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Postdata: a mi también. Me dio la opción de pagar

Mensaje 163 de 218
389 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Saludos.

 

En varios mensajes he leído que todos los Fusión+ Premium lo tienen incluido. Nuestro contrato es Premium, vemos todo el cine (excepto Netflix y obviamente las películas de alquiler) y todo el fútbol. Sin embargo, la web de MoviStar me informa que no disponemos de Disney+. ¿Cómo es eso?

Mensaje 164 de 218
389 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Mañana llamas y a ver qué te dicen y nos cuentas

Mensaje 165 de 218
383 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Al final lo he conseguido.. pero ha sido una odisea...

 

He probado por la web y nada.. he llamado al 1004 y despues de 45 minutos esperando me han dicho que todo caido y que pruebe mañana.

 

Acabo de probar en el deco mediante el BIDI y lo he conseguido en 10 segundos estaba dado de alta y sin problemas.

 

Probar por el deco!!

Gracias

 

 

Mensaje 166 de 218
364 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

A mi me ha salido en mi Movistar para activar, mañana te cuento

Mensaje 167 de 218
359 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Acaba de salir en mi Movistar la app para activar la suscripción

Mensaje 168 de 218
354 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

 


@Mr.Stevens  ha escrito:

Saludos.

 

En varios mensajes he leído que todos los Fusión+ Premium lo tienen incluido. Nuestro contrato es Premium, vemos todo el cine (excepto Netflix y obviamente las películas de alquiler) y todo el fútbol. Sin embargo, la web de MoviStar me informa que no disponemos de Disney+. ¿Cómo es eso?


Buenas noches, @Mr.Stevens 

 

Me temo que esa Modalidad Fusión no tiene incluido Disney+ sin cargo adicional.

 

El contrato que tú tienes activo no es propiamente una Fusión Premium (descatalogada desde hace tiempo para nuevas contrataciones), y equivalente a las actuales Fusión Total Plus.

 

Seguramente lo que tú mantienes contratado, es aquel Paquete de contenidos Premium TV, Promoción de hace algunos veranos atrás y que tú no diste de baja entonces. A partir de ese momento debes estar abonando 50 € por mantener esos contenidos Premium aunque realmente, lo que tienes contratado es Fusión+ Fútbol 100 MB con paquete adicional TV Premium. Y esa combinación no está entre las Modalidades Fusión que incluyen Disney+.

 

Estas son las Modalidades Fusión que sí lo incluyen (Sin coste adicional)

 

 

Información oficial donde lo explican.

 

¿Qué tarifas de Fusión tienen Disney+ incluido?

 
Las tarifas Fusión que tienen Disney+ incluido son:

• Todos los Fusión Total
• Todos los Fusión Total Plus
• Todos los Fusión Selección Plus Ficción
• Fusión+ Fútbol Total
• Fusión+ Ficción Total
• Fusión+ Ocio Total
• Todos los Fusión+ Premium
• Todos los Fusiones con 4 líneas móviles.

 

Forma de verificarlo

 

Desde el siguiente enlace tú podrás comprobar si la Modalidad Fusión que tú tienes actualmente contratada incluirá, sin coste adicional, o no, Disney+

 

Comprueba si tienes Disney+ 

 

 

Un Saludo 🙂

 

Mensaje 169 de 218
352 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda
  • @pacofreire con lo de mi Movistar saliendome la opción de activar ya no tiene que darme problema no?
Mensaje 170 de 218
343 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

@AndrésLisbonaNicolas  ha escrito:

  • @pacofreire con lo de mi Movistar saliendome la opción de activar ya no tiene que darme problema no?

 

 

Buenas noches, @AndrésLisbonaNicolas 

 

Si a ti te aparece la posibilidad de activar, como cliente Movistar Fusión, el usuario Disney+ (sin coste adicional), necesariamente tendrás contratada alguna de las siguientes Modalidades que sí lo permiten.

 

Las tarifas Fusión que tienen Disney+ incluido son:

• Todos los Fusión Total
• Todos los Fusión Total Plus
• Todos los Fusión Selección Plus Ficción
• Fusión+ Fútbol Total
• Fusión+ Ficción Total
• Fusión+ Ocio Total
• Todos los Fusión+ Premium
• Todos los Fusiones con 4 líneas móviles.

 

 

Un Saludo 🙂

 

 

 

 

Mensaje 171 de 218
328 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda
Mensaje 172 de 218
323 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

@pacofreire intente meterme con código qr nada me llevaba a pago de suscripción, logo en la página que me decía que no tenía paquete y siendo de fusión total a ver si con mi Movistar app entramos jajaj

Mensaje 173 de 218
317 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

@AndrésLisbonaNicolas  ha escrito:

@pacofreire intente meterme con código qr nada me llevaba a pago de suscripción, logo en la página que me decía que no tenía paquete y siendo de fusión total a ver si con mi Movistar app entramos jajaj


La actual Fusión Total, sus diferentes combinaciones, Total; Total X2 y Total X4, más las modalidades ya descatalogadas y equivalentes a Fusión Total, incluyen sin cargo adicional, Disney+

 

Prueba entonces desde "Mi Movistar".

 

Durante el día de hoy no fue posible acceder pero ahora, ya es posible hacerlo. También a la Web de información y contratación Movistar.

 

 

Mensaje 174 de 218
316 Visitas
Highlighted
Re: CONSULTORIO DIGITAL sobre el lanzamiento Disney + en Movistar +. Plantea ya tu duda

Muchísimas gracias y buenas nochesss

Mensaje 175 de 218
309 Visitas