Muy buenas @JuliaParrillaBenjumea,
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Antes de nada, ¿Diste de baja el servicio antes de la fecha de la finalización de la promoción?
Aquí te dejo un enlace de cómo hacerlo.
Saludos,
Iván.
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Buenas @JuliaParrillaBenjumea,
Ya has podido solucionar tu incidencia?
Saludos,
Iván.
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