Duda netflix

[DavidA22]

Hola buenas. Tenía una duda sobre el nuevo servicio de netflix para los clientes que ya tenemos un servicio contratado.
Yo por ejemplo tengo el paquete fusion+ 4 premium 600mb de fibra. Quería saber si incluiría netflix en el precio y si no fuera así cuanto aumentaría mi factura? Ya que actualmente estoy pagando 175€ al mes

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas tardes, @DavidA22 

Netflix no está incluido, mismo precio o cuota mensual, con las Modalidades Fusión.

Por tanto tampoco con la ya descatalogada para nuevas contrataciones, Fusión + 4 Premium, 180 €/mes a partir del 5 de febrero.

Para acceder hay que cambiar a una de las actuales y compatibles con Netflix

¿Dónde y con qué calidad podré ver Netflix?

Podrás verlo en tu TV integrado con Movistar+ si tienes un descodificador UHD o en tu PC, móvil, Tablet o SmartTV con la app de Netflix. 

Dependiendo de la tarifa Fusión que elijas X2 o X4, la modalidad de Netflix incluida será Estándar, que da derecho a ver los contenidos de Netflix en calidad HD en hasta 2 dispositivos simultáneos, o Premium, con calidad UHD en hasta 4 dispositivos simultáneos.

Las equivalentes a tu actual Modalidad

Fusión Total Plus X2 con 4 líneas, 190 €/mes (Los tres primeros meses, 180 €/mes)

Fusión Total Plus X4 con 4 líneas, 193 €/mes (Los tres primeros meses, 183 €/mes)

Por otra parte, recuerda

Podrás verlo en tu TV integrado con Movistar+ si tienes un descodificador UHD 

Un Saludo 

[DavidA22]

Porque no puedo ver este canal en concreto en la aplicación de mi tv box?

[pacofreire]

@DavidA22 

El dial 0 de Movistar sólo está accesible desde el "desco".

Los contenidos de ese Canal, además de promocionar contenidos de la TV Movistar,  incluye, dentro del apartado 'Menú'  diferentes ajustes y opciones. Muchos de los cuales de control del propio contrato y Servicio.

El otro acceso que se incluye con 'dispositivos' está identificado como 'Portada'

Un Saludo 

[DavidA22]

Pero en el ordenador si Le puedo ver.... Y en la aplicación móvil también y es Android igual que el tv box

[pacofreire]

@DavidA22  , yo desde luego, utilizando dispositivos (por ejemplo, Smartphone) no puedo ver exactamente el canal O, Menú y promocional de Movistar... ¿O realmente tú al canal que te estás refiriendo es al #0 de Movistar+, dial 7?

Si fuese esto último aguarda por la respuesta de los Moderadores en este Hilo para que puedan comprobar dónde está el posible fallo. 

[DavidA22]

Es a ese canal al que me refiero (#0 dial 7) puedo verlo en el móvil pero en el tv box no

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidA22

Veo que @pacofreire (gracias por tu aportación) esta atendiendo tu consulta, en cuanto a la incidencia que nos indicas con #0 dial 7 puedes indicarnos el modelo del tv box...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidA22,

No hemos tenido respuesta al post ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

Saludos

Ana

[DavidA22]

Si perdón por la tardanza no pude contestar antes. El tv box es mi box s de xiaomi

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidA22,

Deberías de poder verlo, envíanos tus datos por privado y movemos el hilo a técnico.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @DavidA22

Para poder revisar,  necesitamos que nos facilites  los datos solicitados.

Un saludo
Llani

[DavidA22]

Ya se ve... Pero de vez en cuando dejo de poder ver algún canal aleatoriamente... Me a pasado con tnt y con tele 5 tambien

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidA22,

Gracias . Si compruebas que te sigue ocurriendo, contacta de nuevo con nosotros y nos facilitas tus datos, para que se pueda revisar .

Un salud
Llani